Békés Kommunikáció Tanfolyam
Erősítsd meg a munkahelyi kapcsolatokat ezzel a Békés Kommunikáció Tanfolyammal. Tanuld meg a konfliktuskezelést, az empátiás hallgatást, a reaktív nyilatkozatok átfogalmazását, valamint a gyakorlati beavatkozások tervezését, amelyek javítják a termék-, támogatás- és tech csapatok együttműködését.

4-től 360 óráig rugalmas óraszám
érvényes tanúsítvány az Ön országában
Mit fogok tanulni?
Ez a Békés Kommunikáció Tanfolyam gyakorlati eszközöket biztosít a Termék és Támogatás közötti súrlódások csökkentésére, a heves állítások világos kérésekké alakítására, valamint fókuszált 60–90 perces ülések vezetésére. Tanuld meg az kielégítetlen igények felismerését, az érzelmek pontos megnevezését, az empátiás hallgatást, a feszült pillanatok enyhítését, valamint a kész sablonok, szkriptek és mérőszámok használatát a csapatmunkában gyors, mérhető javulások eléréséhez.
Az Elevify előnyei
Készségek fejlesztése
- A békés kommunikáció alkalmazása tech csapatokban: a konfliktusok dekódolása világos igényekké és kérésekké.
- Rövid békés kommunikációs ülések vezetése: 60–90 perces gyors hatású beavatkozások struktúrázása.
- Empátiás hallgatás gyakorlása: jelenlét, visszajelzés és pontos érzés-szavak használata.
- Reaktív beszéd átfogalmazása: a hibáztatás átalakítása Megfigyelés, Érzés, Igény, Kérés formába.
- Eskaláció kezelése békés kommunikációval: enyhítés, határok meghúzása és biztonság védelme.
Javasolt összefoglaló
A kezdés előtt módosíthatja a fejezeteket és a tanulmányi óraszámot. Válassza ki, melyik fejezettel kezd. Adjon hozzá vagy távolítson el fejezeteket. Növelje vagy csökkentse a kurzus óraszámát.Mit mondanak a diákjaink
GYIK
Ki az Elevify? Hogyan működik?
A tanfolyamokhoz jár tanúsítvány?
Ingyenesek a tanfolyamok?
Mekkora a tanfolyamok óraszáma?
Milyenek a tanfolyamok?
Hogyan működnek a tanfolyamok?
Mennyi ideig tartanak a tanfolyamok?
Mennyibe kerülnek a tanfolyamok?
Mi az az E-learning vagy online tanfolyam, és hogyan működik?
PDF tanfolyam