ग्राहक सेवा के लिए तनाव कम करने वाली बातचीत कोर्स
क्रोधित कॉलर को वफादार ग्राहक में बदलें। यह कॉल सेंटर कोर्स आपको सिद्ध डी-एस्केलेशन स्क्रिप्ट्स, सहानुभूति वाक्यांश, वार्ता विकल्प और तनाव प्रबंधन उपकरण प्रदान करता है ताकि आप कठिन बातचीत आत्मविश्वास से संभाल सकें और ग्राहक संबंधों की रक्षा कर सकें।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
यह संक्षिप्त कोर्स आपको तनावपूर्ण बातचीत शांत करने, उच्च दांव वाले कॉल संरचित करने और समस्याओं को बढ़ने से रोकने के व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। सिद्ध डी-एस्केलेशन भाषा, प्रश्न ढांचे और वार्ता रणनीतियां सीखें, साथ ही उद्घाटन, माफी, दस्तावेजीकरण और फॉलो-अप के लिए तैयार टेम्पलेट्स। भावनात्मक लचीलापन बनाएं, रिफंड और क्रेडिट निर्णय आत्मविश्वास से संभालें, और दबाव में सुसंगत पेशेवर समर्थन दें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- उच्च दांव वाले कॉल शांत करें: सिद्ध डी-एस्केलेशन वाक्यांश और उद्घाटन तुरंत लागू करें।
- निष्पक्ष क्रेडिट पर वार्ता करें: नीति के भीतर अपग्रेड, रिफंड और उपाय प्रदान करें।
- दबाव में समस्या निवारण करें: केंद्रित प्रश्न पूछें और स्पष्ट अगले कदम दस्तावेजित करें।
- अपने मनोबल की रक्षा करें: कठिन कॉल के बीच शांत रहने के लिए त्वरित तनाव उपकरणों का उपयोग करें।
- रद्द करने की धमकियों को संभालें: क्रोधित ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें और मिनटों में चर्न कम करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स