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कठिन ग्राहकों से निपटना कोर्स

कठिन ग्राहकों से निपटना कोर्स
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

यह कठिन ग्राहकों से निपटना कोर्स आपको शांत रहने, स्पष्ट संवाद करने और नीति के अनुसार कठिन शिकायतों का समाधान करने के व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। सहानुभूति, भावनात्मक नियंत्रण और पेशेवर भाषा सीखें जो क्रोध को शांत करे, साथ ही रिफंड, डिलीवरी और दोषपूर्ण उत्पादों के लिए स्क्रिप्टिंग, तनाव कम करने और समस्या समाधान चरण। संतुष्टि स्कोर सुधारें, एस्केलेशन कम करें और ग्राहकों व कंपनी दोनों की रक्षा करें।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • सहानुभूति पूर्ण कॉल नियंत्रण: गलती स्वीकार किए बिना क्रोधी ग्राहकों को जल्दी शांत करें।
  • नीति अनुरूप समाधान: पूरी तरह अनुपालन बनाए रखते हुए खुदरा शिकायतों का समाधान करें।
  • उच्च प्रभाव कॉल स्क्रिप्टिंग: कठिन परिदृश्यों के लिए छोटी स्पष्ट स्क्रिप्ट बनाएं।
  • केवीपीआई केंद्रित प्रदर्शन: एएचटी, एफसीआर, सीएसएटी और शिकायत एस्केलेशन दरें सुधारें।
  • तनाव प्रतिरोधी सेवा: फोन पर बर्नआउट से बचने के लिए त्वरित स्व-देखभाल उपकरणों का उपयोग करें।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स