ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत पाठ्यक्रम
कॉल सेंटर सॉफ्ट स्किल्स में महारत हासिल करें: तेजी से संबंध बनाएं, कठिन कॉलर्स संभालें, समय प्रबंधित करें, बिल स्पष्ट रूप से समझाएं, और सिद्ध स्क्रिप्ट्स, सहानुभूति वाक्यों तथा व्यावहारिक कॉल प्रवाह तकनीकों से हर कॉल को आत्मविश्वास से समाप्त करें।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत पाठ्यक्रम आपको कॉल्स को आत्मविश्वास से संभालने के लिए व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। स्पष्ट कॉल प्रवाह, समय प्रबंधन, तथा पेशेवर शुरुआत और समापन सीखें। सक्रिय श्रवण, सहानुभूति और सकारात्मक भाषा का अभ्यास करें जबकि बिल, योजनाओं और सरल समस्या निवारण की व्याख्या करें। तैयार स्क्रिप्ट्स, चेकलिस्ट और तनाव कम करने के चरणों का उपयोग करके गुणवत्ता सुधारें, तनाव घटाएं और हर ग्राहक के लिए बेहतर अनुभव बनाएं।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- कॉल नियंत्रण और तनाव कम करना: सिद्ध स्क्रिप्ट्स से क्रोधित कॉलर्स को शीघ्र शांत करें।
- सक्रिय श्रवण और सहानुभूति: भावनात्मक कॉल्स को आत्मविश्वास और देखभाल से संभालें।
- स्पष्ट बिलिंग और योजना व्याख्या: शुल्कों को सरल ग्राहक भाषा में तोड़ें।
- पेशेवर कॉल प्रवाह: गुणवत्ता खोए बिना कॉल्स को शीघ्र खोलें, हल करें और बंद करें।
- व्यावहारिक QA आदतें: चेकलिस्ट और स्व-समीक्षा से हर कॉल को बेहतर बनाएं।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
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