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ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत पाठ्यक्रम

ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत पाठ्यक्रम
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

ग्राहक सेवा: सॉफ्ट स्किल्स मूलभूत पाठ्यक्रम आपको कॉल्स को आत्मविश्वास से संभालने के लिए व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। स्पष्ट कॉल प्रवाह, समय प्रबंधन, तथा पेशेवर शुरुआत और समापन सीखें। सक्रिय श्रवण, सहानुभूति और सकारात्मक भाषा का अभ्यास करें जबकि बिल, योजनाओं और सरल समस्या निवारण की व्याख्या करें। तैयार स्क्रिप्ट्स, चेकलिस्ट और तनाव कम करने के चरणों का उपयोग करके गुणवत्ता सुधारें, तनाव घटाएं और हर ग्राहक के लिए बेहतर अनुभव बनाएं।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • कॉल नियंत्रण और तनाव कम करना: सिद्ध स्क्रिप्ट्स से क्रोधित कॉलर्स को शीघ्र शांत करें।
  • सक्रिय श्रवण और सहानुभूति: भावनात्मक कॉल्स को आत्मविश्वास और देखभाल से संभालें।
  • स्पष्ट बिलिंग और योजना व्याख्या: शुल्कों को सरल ग्राहक भाषा में तोड़ें।
  • पेशेवर कॉल प्रवाह: गुणवत्ता खोए बिना कॉल्स को शीघ्र खोलें, हल करें और बंद करें।
  • व्यावहारिक QA आदतें: चेकलिस्ट और स्व-समीक्षा से हर कॉल को बेहतर बनाएं।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स