ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कोर्स
इस ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कोर्स के साथ कॉल सेंटर आवश्यकताओं में महारत हासिल करें। कॉल फ्लो डिज़ाइन, डी-एस्केलेशन, बिलिंग और भुगतान प्रबंधन तथा कठिन कॉल्स के लिए स्क्रिप्ट सीखें ताकि आप सीएसएटी बढ़ा सकें, मुद्दों को तेज़ी से हल करें और एस्केलेशन को आत्मविश्वास से संभाल सकें।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कोर्स आपको कठिन फोन वार्तालापों को आत्मविश्वास से संभालने में मदद करता है। संरचित प्रश्न पूछना, सक्रिय श्रवण और मोबाइल खातों के लिए डी-एस्केलेशन मॉडल सीखें। स्पष्ट कॉल फ्लो, सटीक दस्तावेजीकरण, बिलिंग और भुगतान मार्गदर्शन तथा कठिनाई समाधान का अभ्यास करें, जबकि प्रदर्शन सुधारें, तनाव प्रबंधित करें और तेज़-तर्रार वातावरण में ग्राहक अपेक्षाओं को लगातार पूरा करें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- उन्नत कॉल नियंत्रण: शांत और स्पष्ट भाषा से एस्केलेशन तेज़ी से संभालें।
- सहानुभूतिपूर्ण संचार: स्वर, गति और स्क्रिप्ट का उपयोग कर कठिन कॉल्स को शांत करें।
- मोबाइल बिलिंग विशेषज्ञता: शुल्क, विवाद और भुगतान विकल्पों की व्याख्या सेकंडों में करें।
- उच्च प्रभाव वाले कॉल फ्लो: सिद्ध स्क्रिप्ट का पालन कर सीएसएटी और प्रथम कॉल समाधान बढ़ाएं।
- पेशेवर कॉल सेंटर आदतें: तनाव प्रबंधित करें, केपीआई प्राप्त करें और हर छोटे शिफ्ट में सुधार करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स