ग्राहक सेवा सहायक कोर्स
ग्राहक सेवा सहायक कोर्स के साथ कॉल सेंटर आवश्यकताएँ सीखें। पेशेवर कॉल हैंडलिंग, सहानुभूति और डी-एस्केलेशन, स्पष्ट ईमेल, सीआरएम नोट्स तथा नीति संचार में महारथ हासिल कर ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएँ और आत्मविश्वास से मुद्दे हल करें। यह कोर्स फोन समर्थन, समस्या समाधान और पेशेवर संचार कौशल प्रदान करता है।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
ग्राहक सेवा सहायक कोर्स में स्पष्ट व्याख्या, संरचित कॉल और पेशेवर अभिवादन के साथ आत्मविश्वासपूर्ण फोन समर्थन कौशल विकसित होते हैं। मुद्दों को सहानुभूति से संभालना, तनावपूर्ण स्थितियों को शांत करना और यथार्थवादी कार्य योजनाएँ बनाना सीखें। स्क्रिप्ट अभ्यास करें, प्रभावी फॉलो-अप ईमेल लिखें, सीआरएम में केस दस्तावेजीकरण करें तथा गोपनीयता, नीति और एसएलए आवश्यकताओं का पालन कर विश्वसनीय सेवा प्रदान करें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- आत्मविश्वासपूर्ण कॉल हैंडलिंग: अभिवादन से समापन तक स्पष्टता से कॉल का नेतृत्व करें।
- तेज़ समस्या समाधान: कॉल-सेंटर उपकरणों से पहले संपर्क में मुद्दे हल करें।
- पेशेवर ईमेल फॉलो-अप: स्पष्ट, संक्षिप्त पोस्ट-कॉल सारांश लिखें जो प्रभावी हों।
- सहानुभूति और डी-एस्केलेशन: सिद्ध स्क्रिप्ट और स्वर नियंत्रण से नाराज़ ग्राहकों को शांत करें।
- नीति और सीआरएम महारथ: शर्तें समझाएँ, केस दर्ज करें तथा एसएलए लक्ष्य आसानी से प्राप्त करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स