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ग्राहक संबंध कोर्स

ग्राहक संबंध कोर्स
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

यह ग्राहक संबंध कोर्स मजबूत संचार, तनाव कम करने और समस्या निवारण कौशल विकसित करता है ताकि जटिल ग्राहक मुद्दों को आत्मविश्वास से संभाला जा सके। कॉल संरचना, सहानुभूति लागू करना, समय प्रबंधन और दबाव में लचीलापन सीखें। सटीक दस्तावेजीकरण, गोपनीयता मूलभूत बातें और कानूनी जागरूकता का अभ्यास करें, जबकि मेट्रिक्स, सर्वेक्षण और गुणवत्ता उपकरणों का उपयोग करके प्रदर्शन, वफादारी और हर इंटरैक्शन में निरंतर सुधार लाएं।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • कॉल नियंत्रण में महारथ: उच्च मात्रा वाली कॉल्स को शांत और स्पष्ट संचार से संभालें।
  • तनाव कम करने की रणनीतियाँ: सिद्ध कॉल सेंटर स्क्रिप्ट्स से क्रोधित ग्राहकों को जल्दी शांत करें।
  • सेवा समस्या निवारण: इंटरनेट, मोबाइल और बिलिंग मुद्दों का त्वरित निदान करें।
  • अनुपालन और दस्तावेजीकरण: कॉल्स लॉग करें, PII की रक्षा करें और ऑडिट-रेडी नोट्स लिखें।
  • CX मेट्रिक्स की समझ: AHT, FCR, CSAT और NPS का उपयोग करके कॉल प्रदर्शन सुधारें।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स