ज़ेंडेस्क प्रशासन और विश्लेषण कोर्स
कॉल सेंटर के लिए ज़ेंडेस्क प्रशासन में महारत हासिल करें: स्मार्ट टिकट फ़ील्ड डिज़ाइन करें, रूटिंग और एसएलए बनाएं, शक्तिशाली व्यूज़ और मैक्रोज़ बनाएं, एक्सप्लोर एनालिटिक्स से रूट कॉज़ ढूंढें, वर्कफ़्लो ऑप्टिमाइज़ करें, सीएसएटी बढ़ाएं और एजेंट उत्पादकता सुधारें। यह छोटा व्यावहारिक कोर्स दक्षता और सेवा गुणवत्ता बढ़ाता है।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
ज़ेंडेस्क कॉन्फ़िगरेशन और एनालिटिक्स में महारत हासिल करें। चैनल, रूटिंग, ट्रिगर्स, ऑटोमेशन, एसएलए और टिकट फ़ील्ड सेटअप सीखें। एक्सप्लोर डैशबोर्ड, केपीआई और रूट कॉज़ एनालिसिस से डेटा को इनसाइट में बदलें। स्मार्ट व्यूज़, मैक्रोज़ और गवर्नेंस रूटीन बनाएं जो बैकलॉग कम करें, प्रतिक्रिया समय सुधारें और डेटा-आधारित निर्णय लें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- स्मार्ट टिकट फ़ील्ड डिज़ाइन करें: ज़ेंडेस्क में तेज़ी से साफ़, रिपोर्ट-रेडी फॉर्म बनाएं।
- रूटिंग, ट्रिगर्स और एसएलए कॉन्फ़िगर करें: एफ़आरटी कम करें और कॉल सेंटर दक्षता बढ़ाएं।
- व्यूज़ और मैक्रोज़ बनाएं: एजेंट वर्कफ़्लो सुव्यवस्थित करें और हैंडल टाइम घटाएं।
- एक्सप्लोर डैशबोर्ड बनाएं: मिनटों में एफ़आरटी, सीएसएटी, रीओपन और क्यू हेल्थ ट्रैक करें।
- रूट कॉज़ जांचें: ज़ेंडेस्क डेटा से रीओपन, ट्रांसफ़र और देरी ठीक करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स