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ग्राहक सेवा कौशल सुधार पाठ्यक्रम

ग्राहक सेवा कौशल सुधार पाठ्यक्रम
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

वास्तविक वार्तालापों पर केंद्रित छोटे व्यावहारिक पाठ्यक्रम से अपनी ग्राहक सेवा कौशल को बढ़ाएं। आवाज और चैट के लिए उन्नत संचार सीखें, जिसमें सहानुभूति, स्पष्ट भाषा और सक्रिय श्रवण शामिल है। संरचित कॉल हैंडलिंग, समस्या निदान और प्रथम संपर्क समाधान का अभ्यास करें। डी-एस्केलेशन, प्रभावी समापन और व्यक्तिगत प्रदर्शन उपकरणों में महारत हासिल करें ताकि संतुष्टि स्कोर बढ़ाएं और हर दिन ग्राहक वफादारी बनाएं।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • तेज़, गुणवत्ता वाली कॉल हैंडलिंग: कॉल संरचित करें, मौन कम करें और KPIs प्राप्त करें।
  • डी-एस्केलेशन में महारत: स्पष्ट, सम्मानजनक सीमाओं से क्रोधित कॉलर को शीघ्र शांत करें।
  • उन्नत संचार: सक्रिय श्रवण करें, सहानुभूति दिखाएं और त्वरित संबंध बनाएं।
  • स्पष्ट व्याख्या और समापन: समाधान सरल बनाएं और अगले चरणों की पुष्टि करें।
  • प्रथम संपर्क समाधान: मूल कारणों का निदान करें, समस्या निवारण करें और एस्केलेशन कम करें।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स