कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा कोर्स
कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा कोर्स के साथ कॉल सेंटर प्रदर्शन में महारथ हासिल करें। केपीआई, सीएसएटी सर्वेक्षण डिजाइन, क्यूए स्कोरकार्ड, कोचिंग, डैशबोर्ड और परिवर्तन प्रबंधन सीखें ताकि सेवा स्तर, एजेंट जुड़ाव और ग्राहक संतुष्टि बढ़ा सकें। यह कोर्स आपको कॉल सेंटर संचालन को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभव सुधारने के लिए आवश्यक सभी उपकरण प्रदान करता है।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा कोर्स त्वरित समर्थन वातावरण में संतुष्टि, दक्षता और परिणाम बढ़ाने के लिए व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। प्रभावी सीएसएटी सर्वेक्षण डिजाइन करना, स्पष्ट एसएलए और गुणवत्ता मानक निर्धारित करना, कार्रवाई योग्य डैशबोर्ड बनाना और निरंतर सुधार चक्र चलाना सीखें। कोचिंग, प्रदर्शन प्रबंधन और संचार में कौशल प्राप्त करें ताकि उच्च स्कोर, सुगम संचालन और मजबूत ग्राहक वफादारी हासिल कर सकें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- कॉल सेंटर केपीआई महारथ: एएचटी, एफसीआर, सीएसएटी, एनपीएस को जल्दी पढ़कर परिणाम बढ़ाएं।
- सीएसएटी सर्वेक्षण डिजाइन: छोटे, पूर्वाग्रह-जागरूक सर्वेक्षण बनाएं जो वास्तविक ग्राहक आवाज कैप्चर करें।
- कोचिंग और क्यूए कौशल: केंद्रित 1:1 सत्र चलाएं, स्कोरकार्ड का उपयोग करें और एजेंट गुणवत्ता तेजी से ऊंची करें।
- डैशबोर्ड रिपोर्टिंग: स्पष्ट एसएलए और कतार दृश्य बनाएं ताकि तेज, डेटा-आधारित निर्णय लें।
- परिवर्तन प्रबंधन रणनीतियां: नए मानकों को माइक्रोलर्निंग और गेमिफिकेशन से लागू करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स