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कॉल सेंटर प्रशिक्षण कोर्स

कॉल सेंटर प्रशिक्षण कोर्स
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

प्रदर्शन बढ़ाएं केंद्रित प्रशिक्षण से जो आपको तेजी से शामिल होने, उत्पाद विवरण में महारत हासिल करने और जटिल प्रश्नों को आत्मविश्वास से संभालने में मदद करता है। वार्तालाप प्रबंधित करना, स्पष्ट संदेश लिखना और CRM, टिकटिंग तथा ज्ञान उपकरणों सहित आवश्यक सिस्टम का उपयोग सीखें। यथार्थवादी परिदृश्यों का अभ्यास करें, कार्यान्वयन योग्य प्रतिपुष्टि प्राप्त करें तथा प्रारंभिक परिणाम ट्रैक करें ताकि आप सुसंगत उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • तेज कॉल सेंटर ऑनबोर्डिंग डिजाइन करें: 2-सप्ताह परिणाम-आधारित प्रशिक्षण योजनाएं बनाएं।
  • शक्तिशाली उत्पाद सहायता बनाएं: FAQs, चीट शीट्स तथा समस्या निवारण फ्लो।
  • कॉल हैंडलिंग में महारत: सहानुभूति स्क्रिप्ट, डी-एस्केलेशन तथा समय नियंत्रण कौशल।
  • CRM, टिकटिंग तथा ज्ञान आधारों का उपयोग कर ग्राहक मुद्दों का कुशलतापूर्वक समाधान करें।
  • नए कर्मचारियों का प्रदर्शन मापें: QA स्कोर, FCR, डैशबोर्ड तथा कोचिंग योजनाएं।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स