कॉल सेंटर प्रशिक्षण कोर्स
कॉल सेंटर आवश्यकताओं में महारत हासिल करें—ऑनबोर्डिंग, उत्पाद ज्ञान, सॉफ्ट स्किल्स, CRM और टिकटिंग उपकरण, वास्तविक भूमिका-अभिनय तथा मेट्रिक्स। आत्मविश्वासी एजेंट बनाएं जो कॉल तेजी से संभालें, ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएं तथा प्रदर्शन लक्ष्यों को प्राप्त करें। यह कोर्स नए एजेंटों को कुशल बनाता है।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
प्रदर्शन बढ़ाएं केंद्रित प्रशिक्षण से जो आपको तेजी से शामिल होने, उत्पाद विवरण में महारत हासिल करने और जटिल प्रश्नों को आत्मविश्वास से संभालने में मदद करता है। वार्तालाप प्रबंधित करना, स्पष्ट संदेश लिखना और CRM, टिकटिंग तथा ज्ञान उपकरणों सहित आवश्यक सिस्टम का उपयोग सीखें। यथार्थवादी परिदृश्यों का अभ्यास करें, कार्यान्वयन योग्य प्रतिपुष्टि प्राप्त करें तथा प्रारंभिक परिणाम ट्रैक करें ताकि आप सुसंगत उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- तेज कॉल सेंटर ऑनबोर्डिंग डिजाइन करें: 2-सप्ताह परिणाम-आधारित प्रशिक्षण योजनाएं बनाएं।
- शक्तिशाली उत्पाद सहायता बनाएं: FAQs, चीट शीट्स तथा समस्या निवारण फ्लो।
- कॉल हैंडलिंग में महारत: सहानुभूति स्क्रिप्ट, डी-एस्केलेशन तथा समय नियंत्रण कौशल।
- CRM, टिकटिंग तथा ज्ञान आधारों का उपयोग कर ग्राहक मुद्दों का कुशलतापूर्वक समाधान करें।
- नए कर्मचारियों का प्रदर्शन मापें: QA स्कोर, FCR, डैशबोर्ड तथा कोचिंग योजनाएं।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स