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OTRS प्रशिक्षण

OTRS प्रशिक्षण
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

OTRS प्रशिक्षण आपको कतारें, सेवाएँ और SLA डिजाइन करना सिखाता है जो अनुरोधों को व्यवस्थित रखें और समय पर पूरा करें, साथ ही स्पष्ट टिकट अवस्थाएँ और अनिवार्य फ़ील्ड लागू करें। टेम्पलेट बनाना, ज्ञान आधार एकीकृत करना और असाइनमेंट व एस्केलेशन को सुव्यवस्थित करना सीखें। डैशबोर्ड, रिपोर्ट और गुणवत्ता जाँच कॉन्फ़िगर करें ताकि प्रदर्शन निगरानी करें, SLA उल्लंघन रोकें और समर्थन संचालन में निरंतर सुधार करें।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • OTRS कतार और SLA डिजाइन: स्पष्ट, बहु-स्तरीय समर्थन संरचनाएँ तेजी से बनाएँ।
  • टिकट जीवनचक्र प्रबंधन: अवस्थाओं, रूटिंग और स्मार्ट स्वचालित असाइनमेंट को कॉन्फ़िगर करें।
  • ज्ञान आधार और टेम्पलेट्स: खोज योग्य ज्ञान आधार और पुन: उपयोग योग्य टिकट प्रतिक्रियाएँ बनाएँ।
  • रिपोर्टिंग और डैशबोर्ड: SLA अनुपालन, कार्यभार और सेवा गुणवत्ता ट्रैक करें।
  • असाइनमेंट और एस्केलेशन प्रवाह: OTRS में सुरक्षित, ट्रेसयोग्य हस्तांतरण सेट करें।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

मुझे अभी-अभी जेल प्रणाली के इंटेलिजेंस सलाहकार के पद पर पदोन्नत किया गया है, और Elevify का कोर्स मेरे चुने जाने में बेहद महत्वपूर्ण रहा।
Emersonपुलिस अन्वेषक
मेरे बॉस और जिस कंपनी में मैं काम करता हूँ, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए यह कोर्स अनिवार्य था।
Silviaनर्स
बहुत अच्छा कोर्स। ढेर सारी उपयोगी जानकारी मिली।
Wiltonसिविल फायरफाइटर

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स