ज्ञान आधार विकास प्रशिक्षण
तकनीकी टीमों के लिए ज्ञान आधार विकास में महारथ हासिल करें। सूचना वास्तुकला डिजाइन करना, सामग्री मानक निर्धारित करना, वर्कफ्लो बनाना और विश्लेषण का उपयोग करके टिकट मात्रा कम करना, ऑनबोर्डिंग तेज करना तथा सुसंगत उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक और एजेंट अनुभव प्रदान करना सीखें।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
ज्ञान आधार विकास प्रशिक्षण आपको स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना, उपयोगकर्ता आवश्यकताओं को समझना और उन्हें मापनीय KPIs में बदलना सिखाता है। सूचना वास्तुकला डिजाइन करना, सिद्ध टेम्पलेट्स से सुसंगत लेख बनाना तथा शासन, वर्कफ्लो और समीक्षा चक्र निर्धारित करना सीखें। साथ ही विश्लेषण, प्रतिपुष्टि और चरणबद्ध रोलआउट योजनाओं का उपयोग करके स्व- सेवा सुधारना, टिकट कम करना तथा संतुष्टि बढ़ाना सीखें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- ज्ञान आधार की कमियों का निदान: सामग्री, मालिकों और ज्ञान जोखिमों का त्वरित मूल्यांकन करें।
- ज्ञान आधार संरचना डिजाइन करें: ग्राहक और आंतरिक सामग्री के लिए स्पष्ट वर्गीकरण बनाएं।
- उच्च प्रभाव वाले लेख लिखें: टेम्पलेट्स, मानकों और समावेशी स्वर का उपयोग करें।
- ज्ञान आधार मैट्रिक्स निर्धारित करें: KPIs परिभाषित करें, विचलन, FCR और खोज सफलता ट्रैक करें।
- ज्ञान आधार जीवनचक्र का शासन करें: वर्कफ्लो, समीक्षाएं और चरणबद्ध रोलआउट योजनाएं चलाएं।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
आपकी कक्षाएँ बेहतरीन हैं। मैंने एक साल का पैकेज लिया है और अब मुझे अपने रुचि के कई विषयों को एक ही प्लेटफॉर्म पर बिना बदले सीखने का मौका मिला है... आप जो कुछ भी करते हैं उसके लिए धन्यवाद, मैंने आपको और लोगों को भी सुझाया है...

Giulio Carloडिजिटल मार्केटिंग के छात्र
मुझे पसंद है कि पाठ सीधे मुद्दे पर होते हैं और मैं अध्याय बदल सकता हूँ या जिन विषयों की जरूरत नहीं है उन्हें छोड़ सकता हूँ।

Mariana Ferresफोटोग्राफी की छात्रा
मुझे सामग्री और वीडियो प्रस्तुत करने और ट्रांसक्रिप्शन का तरीका पसंद है, जिससे सीखने की प्रक्रिया तेज होती है!

Luciana Alvarengaनेल डिज़ाइन की छात्रा
प्लेटफॉर्म तेज़ है, इस्तेमाल में आसान है। सामग्री की विविधता और सहायक वीडियो सीखने में बहुत मदद करते हैं।

Giulio Carloप्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग के छात्र
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
PDF कोर्स