शिकायत प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम
सिद्ध शांतिकरण उपकरणों, पेशेवर फोन और ईमेल कौशलों तथा स्पष्ट समाधान डिज़ाइन के साथ शिकायत प्रबंधन में महारथ हासिल करें। प्रबंधन और प्रशासन नेताओं के लिए आदर्श जो ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा करना, CSAT बढ़ाना और शिकायतों को वफादारी में बदलना चाहते हैं।

4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र
मैं क्या सीखूँगा?
शिकायत प्रबंधन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आपको शिकायतों का त्वरित, स्पष्ट और आत्मविश्वासपूर्ण प्रतिक्रिया देने के लिए व्यावहारिक उपकरण प्रदान करता है। पेशेवर फोन और ईमेल तकनीकें, शांतिकरण कौशल और समाधान-केंद्रित संचार सीखें। शिपिंग, रिटर्न और रिफंड के आसपास परिचालन ज्ञान बनाएं जबकि कानूनी, नैतिक और गोपनीयता मानकों का पालन करें। संक्षिप्त, प्रभावी शिकायत समाधान से संतुष्टि मेट्रिक्स सुधारें और ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा करें।
Elevify के लाभ
कौशल विकसित करें
- पेशेवर शिकायत ईमेल: स्पष्ट, सहानुभूतिपूर्ण, कार्रवाई-केंद्रित उत्तर लिखें।
- कठिन कॉल मास्टरी: शांत करें, संरचित करें और शिकायतें जल्दी हल करें।
- व्यावहारिक समाधान डिज़ाइन: रिफंड, प्रतिस्थापन और नीति सीमाओं का संतुलन करें।
- शिकायत विश्लेषण: CSAT, NPS और रुझानों को ट्रैक कर ब्रांड प्रतिष्ठा की रक्षा करें।
- नैतिक शिकायत प्रबंधन: गोपनीयता, निष्पक्षता और सांस्कृतिक सम्मान लागू करें।
सुझावित सारांश
शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।हमारे छात्रों की राय
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?
क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?
क्या कोर्स फ्री हैं?
कोर्स का वर्कलोड क्या है?
कोर्स कैसे होते हैं?
कोर्स कैसे काम करते हैं?
कोर्स की अवधि क्या है?
कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?
EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?
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