लॉग इन करें
अपनी भाषा चुनें

ग्राहक अनुभव प्रशिक्षण कोर्स

ग्राहक अनुभव प्रशिक्षण कोर्स
4 से 360 घंटे तक लचीला कार्यभार
आपके देश में मान्य प्रमाणपत्र

मैं क्या सीखूँगा?

यह ग्राहक अनुभव प्रशिक्षण कोर्स आपको ब्रांड वादों को सुसंगत, उच्च प्रभाव वाले ग्राहक इंटरैक्शन में बदलना सिखाता है। प्रशिक्षण आवश्यकताओं का विश्लेषण करना, मुख्य योग्यताओं का मानचित्रण करना, तथा स्टोर, फोन, ईमेल, चैट और सोशल चैनलों के लिए केंद्रित मॉड्यूल डिजाइन करना सीखें। CSAT, NPS और अन्य KPIs का उपयोग कर व्यावहारिक भूमिका-नाटक, सिमुलेशन और मापन योजनाएं बनाएं जो स्थायी प्रदर्शन सुधार लाएं।

Elevify के लाभ

कौशल विकसित करें

  • CX आवश्यकताओं का विश्लेषण: फीडबैक और प्रदर्शन डेटा से प्रशिक्षण अंतरों को जल्दी पहचानें।
  • CX मॉड्यूल डिजाइन: हर सेवा चैनल के लिए छोटे, उच्च प्रभाव वाले सत्र बनाएं।
  • CX मापन: CSAT, NPS और हैंडल समय ट्रैक कर मार्केटिंग प्रभाव सिद्ध करें।
  • CX परिवर्तन लागूकरण: पायलट प्लान करें, प्रशिक्षकों को प्रशिक्षित करें तथा नई फ्रंटलाइन व्यवहारों को बनाए रखें।
  • CX सिमुलेशन: भूमिका-नाटक और रहस्य खरीदारों से वास्तविक दुनिया के कौशल तेज करें।

सुझावित सारांश

शुरू करने से पहले, आप अध्याय और कार्यभार बदल सकते हैं। किस अध्याय से शुरू करना है चुनें। अध्याय जोड़ें या हटाएँ। कोर्स का कार्यभार बढ़ाएँ या घटाएँ।
कार्यभार: 4 से 360 घंटे के बीच

हमारे छात्रों की राय

आपकी कक्षाएँ बेहतरीन हैं। मैंने एक साल का पैकेज लिया है और अब मुझे अपने रुचि के कई विषयों को एक ही प्लेटफॉर्म पर बिना बदले सीखने का मौका मिला है... आप जो कुछ भी करते हैं उसके लिए धन्यवाद, मैंने आपको और लोगों को भी सुझाया है...
Giulio Carlo
Giulio Carloडिजिटल मार्केटिंग के छात्र
मुझे पसंद है कि पाठ सीधे मुद्दे पर होते हैं और मैं अध्याय बदल सकता हूँ या जिन विषयों की जरूरत नहीं है उन्हें छोड़ सकता हूँ।
Mariana Ferres
Mariana Ferresफोटोग्राफी की छात्रा
मुझे सामग्री और वीडियो प्रस्तुत करने और ट्रांसक्रिप्शन का तरीका पसंद है, जिससे सीखने की प्रक्रिया तेज होती है!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaनेल डिज़ाइन की छात्रा
प्लेटफॉर्म तेज़ है, इस्तेमाल में आसान है। सामग्री की विविधता और सहायक वीडियो सीखने में बहुत मदद करते हैं।
Giulio Carlo
Giulio Carloप्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग के छात्र

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Elevify कौन है? यह कैसे काम करता है?

क्या कोर्स में प्रमाणपत्र मिलते हैं?

क्या कोर्स फ्री हैं?

कोर्स का वर्कलोड क्या है?

कोर्स कैसे होते हैं?

कोर्स कैसे काम करते हैं?

कोर्स की अवधि क्या है?

कोर्स की कीमत या शुल्क क्या है?

EAD या ऑनलाइन कोर्स क्या है और यह कैसे काम करता है?

PDF कोर्स