הכשרת קליטה במלון
שלטו בפעולות דלפק הקבלה, הזמנות, חיובים ותקשורת עם אורחים כדי לטפל בהזמנות יתר, תלונות ומשמרות עמוסות בביטחון. בנו את כישורי קליטה מקצועיים במלון שמעסיקי תיירות מחפשים בעולם.
עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם
מה אלמד?
שפרו את כישורי דלפק הקבלה בקורס ממוקד ומעשי שמכסה שלבי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, טיפול בהזמנות, שדרוגים ופתרונות להזמנות יתר. למדו תקשורת ברורה עם אורחים, פתרון תלונות והתאוששות שירות, בתוספת חיובים, תשלומים וחשבוניות עסקיות. חזקו ניהול זמן, ריבוי משימות והתנהגות מקצועית תוך שליטה בכניסות PMS, מסירת משמרות ותיאום עם מחלקות מלון מרכזיות.
היתרונות של Elevify
פיתוח מיומנויות
- שליטה בהזמנות: טיפול בהזמנות יתר, שדרוגים ומבקרים ללא הזמנה בביטחון.
- מצוינות בדלפק הקבלה: ביצוע צ'ק-אין, צ'ק-אאוט והקצאת חדרים כמו מקצוען.
- מיומנויות חיוב במלון: עיבוד תשלומים, חשבוניות, החזרים וביקורות במדויק.
- טקטיקות התאוששות שירות: פתרון תלונות, בעיות רעש ואורחים קשים במהירות.
- תקשורת מקצועית: תיאום עם צוותים, רישום אירועים וניהול משמרות עמוסות.
סיכום מוצע
לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.מה התלמידים שלנו אומרים
השיעורים שלכם מושלמים. רכשתי את החבילה השנתית ולבסוף יש לי הזדמנות ללמוד נושאים שונים שמעניינים אותי מבלי להחליף פלטפורמה... תודה על כל מה שאתם עושים, כבר המלצתי עליכם לאנשים אחרים...
Giulio Carloתלמיד שיווק דיגיטלי
אני אוהבת איך השיעורים הולכים ישר לעניין ואיך אני יכולה לעבור בין פרקים ולדלג על תוכן שאני לא צריכה.
Mariana Ferresתלמידת צילום
אני אוהבת את התוכן ואת אופן ההצגה והתמלול של הסרטונים, מה שמאיץ את התהליך!
Luciana Alvarengaתלמידת עיצוב ציפורניים
הפלטפורמה מהירה, פשוטה לשימוש. המגוון של התוכן והסרטונים המשלימים עוזרים מאוד בלמידה.
André Felipeתלמיד הנדסת פרומפטים
שאלות נפוצות
מי זו Elevify? איך זה עובד?
האם יש תעודות לקורסים?
האם הקורסים חינמיים?
מהו היקף השעות של הקורס?
איך נראים הקורסים?
איך הקורסים עובדים?
מה משך הקורסים?
מה העלות או המחיר של הקורסים?
מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?
קורס PDF