התחברות
בחר את השפה שלך

הכשרה לפיתוח בסיס ידע

הכשרה לפיתוח בסיס ידע
עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם

מה אלמד?

הכשרה בפיתוח בסיס ידע מלמדת להגדיר יעדים ברורים, להבין צורכי משתמשים ולתרגמם ל-KPI מדידים. למדו לעצב ארכיטקטורת מידע, ליצור מאמרים עקביים עם תבניות מוכחות ולקבוע ניהול, זרימות עבודה וקצב ביקורות. בנוסף, שימוש בכלים אנליטיים, משוב ותוכניות הפצה מדורגות לשיפור שירות עצמי, הפחתת כרטיסים והגברת שביעות רצון.

היתרונות של Elevify

פיתוח מיומנויות

  • אבחון פערים בבסיס הידע: הערכה מהירה של תוכן, בעלים וסיכוני ידע.
  • תכנון מבנה בסיס ידע: בניית טקסונומיות ברורות לתוכן לקוחות ופנימי.
  • כתיבת מאמרים משפיעים: שימוש בתבניות, סטנדרטים וטון מכיל.
  • קביעת מדדי ביצועים לבסיס ידע: הגדרת KPI, מעקב אחר הסטה, FCR והצלחת חיפוש.
  • ניהול מחזור חיי בסיס הידע: הפעלת זרימות עבודה, ביקורות ותוכניות הפצה מדורגות.

סיכום מוצע

לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.
עומס לימוד: בין 4 ל-360 שעות

מה הסטודנטים שלנו אומרים

קיבלתי קידום ליועץ מודיעין של מערכת בתי הסוהר, והקורס של Elevify היה קריטי לכך שנבחרתי.
Emersonחוקר משטרה
הקורס היה חיוני כדי לעמוד בציפיות של הבוס שלי ושל החברה שבה אני עובד.
Silviaאחות
קורס מצוין. הרבה מידע בעל ערך.
Wiltonכבאי אזרחי

שאלות נפוצות

מי זו Elevify? איך זה עובד?

האם יש תעודות לקורסים?

האם הקורסים חינמיים?

מהו היקף השעות של הקורס?

איך נראים הקורסים?

איך הקורסים עובדים?

מה משך הקורסים?

מה העלות או המחיר של הקורסים?

מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?

קורס PDF