התחברות
בחר את השפה שלך

אימון תקשורת עם לקוחות

אימון תקשורת עם לקוחות
עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם

מה אלמד?

אימון תקשורת עם לקוחות מספק כלים מעשיים לטיפול בשיחות קשות, הסבר שינויי מחירים בביטחון ועיצוב הצעות שימור ברורות ומעניינות. למד לנהל התנגדויות, לבנות שיחות, לכתוב מעקבים שבונים אמון ולקבוע צעדים קונקרטיים תוך שמירה על מגבלות תפעוליות. בנה מערכות יחסים ארוכות טווח, הפחת נטישה ושפר מדדי שביעות רצון ושימור לקוחות מרכזיים.

היתרונות של Elevify

פיתוח מיומנויות

  • תקשורת ממוקדת לקוח: דבר בבירור, קבע ציפיות ובנה אמון במהירות.
  • שליטה בהקשבה אקטיבית: השתמש ברמזים ושאלות כדי לחשוף צרכים אמיתיים של הלקוח.
  • הכנה לשיחות קשות: חקור חשבונות, תכנן מבנה ושלוט במצב הרוח.
  • טיפול מתקדם בהתנגדויות: מסגר מחדש חששות, מוותר ערך ומגן על מרווח.
  • עיצוב הצעות שימור: צור עסקאות win-win, עקוב בבירור והפחת נטישה.

סיכום מוצע

לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.
עומס לימוד: בין 4 ל-360 שעות

מה הסטודנטים שלנו אומרים

קיבלתי קידום ליועץ מודיעין של מערכת בתי הסוהר, והקורס של Elevify היה קריטי לכך שנבחרתי.
Emersonחוקר משטרה
הקורס היה חיוני כדי לעמוד בציפיות של הבוס שלי ושל החברה שבה אני עובד.
Silviaאחות
קורס מצוין. הרבה מידע בעל ערך.
Wiltonכבאי אזרחי

שאלות נפוצות

מי זו Elevify? איך זה עובד?

האם יש תעודות לקורסים?

האם הקורסים חינמיים?

מהו היקף השעות של הקורס?

איך נראים הקורסים?

איך הקורסים עובדים?

מה משך הקורסים?

מה העלות או המחיר של הקורסים?

מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?

קורס PDF