התחברות
בחר את השפה שלך

קורס מכירות ושירות לקוחות

4.6/5
קורס מכירות ושירות לקוחות
4.6 בהערכה
עומס לימוד גמיש בין 4 ל-360 שעות
תעודה תקפה במדינתכם

מה אלמד?

קורס קצר ומעשי זה בונה אינטראקציות לקוחות בטוחות מהמגע הראשון ועד מעקב. למד תקשורת ברורה, אמפתיה ומיומנויות הרגעה בטלפון, צ'אט ואימייל תוך שליטה בגילוי צרכים, שאלות ותיעוד. פתח טכניקות מכירה צולבת ונוספת מונעות שירות, טפל בתלונות באסטרטגיה ושפר שביעות רצון ונאמנות ארוכת טווח באמצעות מדדים, ידע מוצר ופתרון תקלות.

היתרונות של Elevify

פיתוח מיומנויות

  • שאלות תובנות לקוח: חשיפה מהירה של צרכים, תקציב וסימני קנייה.
  • מכירה מונעת שירות: הפיכת שיחות תמיכה להצלחות ייעוץ צולב ומכירה נוספת.
  • התאוששות מתלונות: הרגעת כעס, פתרון בעיות ובניית נאמנות מחדש במהירות.
  • תקשורת רב-ערוצית: ניסוח תגובות ברורות ואמפתיות בטלפון, צ'אט ואימייל.
  • פתרון תקלות טכניות: טיפול בבעיות נפוצות באלקטרוניקה צרכנית בביטחון.

סיכום מוצע

לפני שמתחילים, ניתן לשנות את הפרקים ואת עומס הלימוד. בחרו באיזה פרק להתחיל. הוסיפו או הסירו פרקים. הגדילו או הקטינו את עומס הקורס.
עומס לימוד: בין 4 ל-360 שעות

מה התלמידים שלנו אומרים

השיעורים שלכם מושלמים. רכשתי את החבילה השנתית ולבסוף יש לי הזדמנות ללמוד נושאים שונים שמעניינים אותי מבלי להחליף פלטפורמה... תודה על כל מה שאתם עושים, כבר המלצתי עליכם לאנשים אחרים...
Giulio Carlo
Giulio Carloתלמיד שיווק דיגיטלי
אני אוהבת איך השיעורים הולכים ישר לעניין ואיך אני יכולה לעבור בין פרקים ולדלג על תוכן שאני לא צריכה.
Mariana Ferres
Mariana Ferresתלמידת צילום
אני אוהבת את התוכן ואת אופן ההצגה והתמלול של הסרטונים, מה שמאיץ את התהליך!
Luciana Alvarenga
Luciana Alvarengaתלמידת עיצוב ציפורניים
הפלטפורמה מהירה, פשוטה לשימוש. המגוון של התוכן והסרטונים המשלימים עוזרים מאוד בלמידה.
André Felipe
André Felipeתלמיד הנדסת פרומפטים

שאלות נפוצות

מי זו Elevify? איך זה עובד?

האם יש תעודות לקורסים?

האם הקורסים חינמיים?

מהו היקף השעות של הקורס?

איך נראים הקורסים?

איך הקורסים עובדים?

מה משך הקורסים?

מה העלות או המחיר של הקורסים?

מהו קורס מקוון (EAD) ואיך הוא עובד?

קורס PDF