Mag-log in
Piliin ang iyong wika

Kurso para sa Ahenteng Call Center

Kurso para sa Ahenteng Call Center
mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa

Ano ang matututuhan ko?

Pagbutihin ang pagganap mo sa suporta sa customer sa kurso na nakatuon sa malakas na kaalaman sa pagbabayad, plano, at bayarin, matalas na kasanayan sa komunikasyon, at kumpiyansang paghawak ng mataas na dami ng tawag sa matataas na stress na araw. Matututo kang ipaliwanag nang malinaw ang mga singil, bawasan ang tensyon sa interaksyon, gamitin nang tama ang CRM at ticketing tools, sumunod sa legal at privacy na tuntunin, at ayusin ang mga isyu sa internet at mobile gamit ang praktikal, mahusay, at nakatuon sa kalidad na paraan.

Mga benepisyo ng Elevify

Paunlarin ang mga kasanayan

  • Ekspertong paliwanag sa pagbabayad: linawin ang mga plano, bayarin, kredito, at hindi pagkakasundo nang mabilis.
  • Kontrol sa mataas na dami ng tawag: bawasan ang tensyon, bigyang prayoridad ang mga pila, at bawasan ang oras ng paghawak.
  • Propesyonal na dokumentasyon ng tawag: tumpak na mga tala sa CRM, tiket, tag, at follow-up.
  • Kumpiyansang pagsunod: protektahan ang PII, sumunod sa mga pamantayan ng QA, at sundin ang mga patakaran sa tawag.
  • Mabilis na suporta sa teknolohiya: gumamit ng mga base ng kaalaman at script upang ayusin ang internet at mobile.

Iminungkahing buod

Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.
Oras ng pag-aaral: mula 4 hanggang 360 oras

Ano ang Sinasabi ng Aming mga Estudyante

Kakapromote ko lang bilang Intelligence Advisor ng Prison System, at napakahalaga ng kursong nakuha ko sa Elevify para mapili ako.
EmersonImbestigador ng Pulisya
Napakahalaga ng kurso para matugunan ko ang inaasahan ng aking boss at ng kumpanyang pinagtatrabahuhan ko.
SilviaNars
Magandang kurso. Maraming mahalagang impormasyon.
WiltonBumberong Sibil

Mga Madalas Itanong

Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?

May sertipiko ba ang mga kurso?

Libre ba ang mga kurso?

Ano ang workload ng kurso?

Ano ang itsura ng mga kurso?

Paano gumagana ang mga kurso?

Gaano katagal ang mga kurso?

Magkano ang halaga ng mga kurso?

Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?

PDF Course