Kurso para sa Ahenteng Call Center
Sanayin ang mga kasanayan sa pagbabayad, pagbabawas ng tensyon, komunikasyon, CRM, at pagtatrabaho ng mga problema sa Kurso para sa Ahenteng Call Center na ito. Matututo kang hawakan ang mataas na dami ng tawag, ipaliwanag nang malinaw ang mga singil, ayusin nang mabilis ang mga isyu, at patuloy na maabot ang mga target sa pagganap at QA.

mula 4 hanggang 360h nababagong oras ng pag-aaral
valid na sertipiko sa iyong bansa
Ano ang matututuhan ko?
Pagbutihin ang pagganap mo sa suporta sa customer sa kurso na nakatuon sa malakas na kaalaman sa pagbabayad, plano, at bayarin, matalas na kasanayan sa komunikasyon, at kumpiyansang paghawak ng mataas na dami ng tawag sa matataas na stress na araw. Matututo kang ipaliwanag nang malinaw ang mga singil, bawasan ang tensyon sa interaksyon, gamitin nang tama ang CRM at ticketing tools, sumunod sa legal at privacy na tuntunin, at ayusin ang mga isyu sa internet at mobile gamit ang praktikal, mahusay, at nakatuon sa kalidad na paraan.
Mga benepisyo ng Elevify
Paunlarin ang mga kasanayan
- Ekspertong paliwanag sa pagbabayad: linawin ang mga plano, bayarin, kredito, at hindi pagkakasundo nang mabilis.
- Kontrol sa mataas na dami ng tawag: bawasan ang tensyon, bigyang prayoridad ang mga pila, at bawasan ang oras ng paghawak.
- Propesyonal na dokumentasyon ng tawag: tumpak na mga tala sa CRM, tiket, tag, at follow-up.
- Kumpiyansang pagsunod: protektahan ang PII, sumunod sa mga pamantayan ng QA, at sundin ang mga patakaran sa tawag.
- Mabilis na suporta sa teknolohiya: gumamit ng mga base ng kaalaman at script upang ayusin ang internet at mobile.
Iminungkahing buod
Bago magsimula, maaari mong baguhin ang mga kabanata at oras ng pag-aaral. Pumili kung aling kabanata ang uunahin. Magdagdag o mag-alis ng mga kabanata. Dagdagan o bawasan ang oras ng kurso.Ano ang Sinasabi ng Aming mga Estudyante
Mga Madalas Itanong
Sino ang Elevify? Paano ito gumagana?
May sertipiko ba ang mga kurso?
Libre ba ang mga kurso?
Ano ang workload ng kurso?
Ano ang itsura ng mga kurso?
Paano gumagana ang mga kurso?
Gaano katagal ang mga kurso?
Magkano ang halaga ng mga kurso?
Ano ang EAD o online na kurso at paano ito gumagana?
PDF Course