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Curso Atención de Quejas y Reclamaciones
Descubre cómo transformar la atención de quejas y reclamaciones en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a comunicarte empáticamente, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimiza tiempos de espera mediante tecnología avanzada y priorización de llamadas. Evalúa resultados con indicadores clave de rendimiento y mejora la calidad de respuestas con retroalimentación continua. Inscríbete ahora y lleva tus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
- Comunicación empática: Desarrolla habilidades para conectar y entender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprende técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseña planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implementa tecnología para reducir tiempos de espera.
- Evaluación de desempeño: Define y analiza KPIs para mejorar resultados.

de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado reconocido por el MEC
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar la atención de quejas y reclamaciones en centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a comunicarte empáticamente, resolver problemas comunes y diseñar estrategias efectivas. Optimiza tiempos de espera mediante tecnología avanzada y priorización de llamadas. Evalúa resultados con indicadores clave de rendimiento y mejora la calidad de respuestas con retroalimentación continua. Inscríbete ahora y lleva tus habilidades de atención al cliente al siguiente nivel.
Diferenciales de elevify
Desarrolla habilidades
- Comunicación empática: Desarrolla habilidades para conectar y entender al cliente.
- Resolución efectiva: Aprende técnicas para solucionar problemas rápidamente.
- Estrategias de solución: Diseña planes de acción adaptables y eficientes.
- Optimización del tiempo: Implementa tecnología para reducir tiempos de espera.
- Evaluación de desempeño: Define y analiza KPIs para mejorar resultados.
Sumario sugerido
Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del cursoLo que dicen nuestros alumnos
Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
¿Cómo son los cursos?
¿Cómo funcionan los cursos?
¿Cuál es la duración de los cursos?
¿Cuál es el valor o precio de los cursos?
¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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