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Curso de atención telefónica en call center

Curso de atención telefónica en call center
de 4 a 360h carga horaria flexible
certificado válido en su país

¿Qué voy a aprender?

Este curso de atención al cliente por teléfono desarrolla habilidades confiadas y eficientes en soporte telefónico con control de voz claro, escucha activa y flujo estructurado de llamadas. Aprende a verificar clientes de forma segura, proteger datos sensibles y cumplir normativas. Practica resolución de problemas de internet hogar, disputas de facturación, líneas bloqueadas y usa guiones listos para manejar llamadas difíciles rápida y profesionalmente.

Diferenciales de Elevify

Desarrolla habilidades

  • Manejo confiado de llamadas: domina el tono, ritmo y comunicación clara por teléfono.
  • Resolución rápida de problemas telecom: aplica guiones paso a paso para fallos de internet.
  • Soporte seguro de cuentas: verifica clientes, protege datos y cumple normativas.
  • Ayuda profesional en facturación: explica cargos, resuelve disputas y registra resultados.
  • Desescalada en llamadas difíciles: usa guiones empáticos para calmar y retener clientes.

Sumario sugerido

Antes de comenzar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria. Elige por qué capítulo empezar. Añade o elimina capítulos. Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Carga horaria: entre 4 y 360 horas

Lo que dicen nuestros alumnos

Fui promovido ahora como Asesor de Inteligencia del Sistema Penitenciario y el curso de Elevify fue fundamental para que yo fuera el elegido.
EmersonInvestigador de la Policía
El curso fue fundamental para cumplir con las expectativas de mi jefa y de la empresa donde trabajo.
SilviaEnfermera
Curso muy bueno. Mucha información valiosa.
WiltonBombero Civil

Preguntas Frecuentes

¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?

¿Los cursos tienen certificado?

¿Los cursos son gratuitos?

¿Cuál es la carga horaria de los cursos?

¿Cómo son los cursos?

¿Cómo funcionan los cursos?

¿Cuál es la duración de los cursos?

¿Cuál es el valor o precio de los cursos?

¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?

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