Call center
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curso de monitorización de calidad en call center
Domina la monitorización de calidad en call centers para telecomunicaciones: diseña tarjetones efectivos, analiza llamadas, rastrea KPIs y capacita agentes para elevar CSAT, FCR y puntuaciones de QA, mejorando cumplimiento, eficiencia y experiencia del cliente. Este curso proporciona herramientas prácticas para optimizar operaciones y resultados empresariales en entornos de soporte de alto volumen.

Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
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¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
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¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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