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Curso de atención de quejas y reclamaciones
Domina la atención de quejas y reclamaciones en call center: técnicas de escucha activa, guiones efectivos, métricas clave y modelos de compensación que reducen la escalada, mejoran el CSAT y convierten clientes molestos en clientes leales. Aprenderás a manejar llamadas difíciles con empatía, diagnosticar problemas rápidamente y ofrecer soluciones justas para fidelizar clientes.

Preguntas Frecuentes
¿Quién es Elevify? ¿Cómo funciona?
¿Los cursos tienen certificado?
¿Los cursos son gratuitos?
¿Cuál es la carga horaria de los cursos?
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¿Qué es un curso EAD o en línea y cómo funciona?
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