Ausbildung für Empfangsmitarbeiter:innen im Tourismus- und Freizeitbereich
Meistern Sie Exzellenz am Empfang in Resorts und Freizeitparks. Lernen Sie Gästeempfang, Sicherheits- und Kinderprotokolle, Barrierefreiheitsunterstützung, Beschwerdebehandlung und klare Kommunikation, um herausragende Erlebnisse im Tourismus und Freizeitbereich für jeden Besucher zu bieten.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Dieser kurze, praxisnahe Kurs vermittelt sichere Fähigkeiten, um internationale Familien selbstbewusst zu begrüßen, reibungslose Check-in- und Check-out-Prozesse zu managen und Resort-Services effizient zu koordinieren. Lernen Sie, Sicherheitsregeln, kinderspezifische Protokolle, Barrierefreiheitsbedürfnisse, klare Beschilderung, schriftliche Informationen und Beschwerden mit professioneller Sprache, Empathie und Organisation zu handhaben, um ein zuverlässiges, hochwertiges Gästeerlebnis zu liefern.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Beherrschung der Resort-Betriebsabläufe: reibungslose Abwicklung von Check-in, Services und Zeitplänen.
- Fähigkeiten im Gästeempfang: Begrüßung von Familien, Buchungskonfirmation, schnelle Erklärung der Services.
- Expertise in Barrierefreiheit: Unterstützung von Gästen mit besonderen Bedürfnissen für sichere, angepasste Aufenthalte.
- Sicherheits- und Kinderbetreuungsprotokolle: Durchsetzung von Regeln, Risikomanagement, Kinderschutz.
- Strategien zum Umgang mit Beschwerden: Deeskalation von Problemen und faire Alternativen anbieten.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs