Qualitätsmanagement in Hotellerie & Tourismus-Kurs
Beherrschen Sie Qualitätsmanagement in Hotellerie & Tourismus mit praktischen Tools, um KPIs zu verfolgen, Service-Standards zu gestalten, Risiken zu managen, Teams zu schulen und Gäste-Feedback in stetige Verbesserungen entlang der gesamten Reise umzusetzen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Kurs Qualitätsmanagement in Hotellerie & Tourismus vermittelt praktische Tools, um klare Standards zu definieren, Leistung zu messen und Probleme schnell zu beheben. Lernen Sie, Bewertungen und Umfragen als KPIs zu nutzen, Gästewege zu kartieren, Servicelevel festzulegen, Risiken zu managen und Audits durchzuführen. Mit einsatzbereiten SOPs, Checklisten und Schulungsplänen steigern Sie die Zufriedenheit, reduzieren Beschwerden und halten Abläufe konsequent im Griff.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Tourismus-KPIs erstellen: Bewertungen und Umfragen in klare Qualitätsmetriken umwandeln.
- SMART-Service-Standards für jeden Schritt der Touristenreise entwickeln.
- SOPs, Checklisten und SLAs erstellen, die konsistente Reisequalität sichern.
- Beschwerden schnell managen: Strukturierte Aufnahme, Eskalation und Lösung.
- Kontinuierliche Verbesserung mit Risikoanalysen, Audits und PDCA-Zyklen leiten.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs