Qualitätsmanagement in Archiven und Bibliotheken-Kurs
Stärken Sie Katalogisierung und Benutzerservice durch praktisches Qualitätsmanagement in Archiven und Bibliotheken. Lernen Sie, Fehler zu erkennen, SMART-Ziele zu setzen, Schlüsselindikatoren zu überwachen, Risiken zu managen und einfache Prozesse aufzubauen, die Genauigkeit, Konsistenz und Kundenzufriedenheit steigern.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Kurs Qualitätsmanagement in Archiven und Bibliotheken vermittelt, wie Sie Katalogisierungs- und Benutzerservice-Probleme bewerten, klare Qualitätsindikatoren entwickeln und SMART, messbare Ziele setzen. Erfahren Sie praktische Workflows zur Fehlersuche, Feedbacksammlung und Serviceüberwachung, erstellen Sie Aktionspläne, managen Risiken und sichern Verbesserungen mit einfachen Tools, Vorlagen und kontinuierlichen Schulungsstrategien.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Qualitätsmetriken entwickeln: klare Indikatoren für Katalogisierung und Serviceleistung erstellen.
- SMART-Ziele formulieren: präzise, messbare Qualitätsziele für Bibliotheken setzen.
- Katalogisierungs-QA-Workflows: Fehler in Datensätzen und MARC schnell erkennen, korrigieren und verhindern.
- Benutzerservice verbessern: Standardisierung von Schaltskrripten, Umfragen und Feedback-Schleifen.
- Risiko- und Aktionsplanung: Risiken abbilden, Maßnahmen planen und Qualitätsverbesserungen sichern.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs