Ausbildung Empfangs- und Telefonzentral-Mitarbeiterin
Beherrschen Sie Empfangs- und Telefonzentrale-Fähigkeiten für moderne Sekretariatsrollen. Lernen Sie professionelle Telefonetikette, Besucherführung, Sicherheit und Vertraulichkeit sowie Skripte und Tools, um auch an hektischsten Tagen ruhig, organisiert und effizient zu bleiben.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Steigern Sie Ihre Empfangsleistung mit diesem praxisnahen Kurs zur Ausbildung als Empfangs- und Telefonzentrale-Mitarbeiterin. Lernen Sie effiziente Schreibtischorganisation, professionelle Telefonetikette, klare Besucherführungsverfahren und wirksame Skripte für gängige und schwierige Situationen. Stärken Sie Sicherheitsbewusstsein, Vertraulichkeit und Stressmanagement, um Spitzenzeiten ruhig zu meistern und täglich einen polierten, zuverlässigen ersten Eindruck zu vermitteln.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Empfangsablauf gestalten: Schnellen, organisierten Empfang und Telefonzentrale einrichten.
- Professionelle Telefonbedienung: Begrüßen, weiterleiten und Mehrfachgespräche mühelos managen.
- Besucher- und Lobbykontrolle: Gäste registrieren, Wartebereiche verwalten und VIP-Zugang handhaben.
- Schwierige Interaktionen meistern: Wütende Anrufer und Besucher mit bewährten Skripten beruhigen.
- Sicherheit und Vertraulichkeit: Zugangs-, Datenschutz- und Protokollregeln am Empfang anwenden.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs