Kurs Empfang und Assistenz im Verwaltungsbereich
Beherrschen Sie Frontdesk-Kommunikation, Terminplanung, Anrufabwicklung und Dokumentation in diesem Kurs für Verwaltungsrezeptionisten – speziell für Sekretariate, die Patienten, Personal und Informationen selbstbewusst und professionell managen möchten. Dieser praxisnahe Kurs vermittelt sichere Leistungen am Empfang in medizinischen und Wellness-Bereichen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Dieser kurze, praxisorientierte Kurs für Verwaltungsrezeptionisten schult zuversichtliches Verhalten am Empfang in medizinischen und Wellness-Einrichtungen. Lernen Sie professionelle Begrüßungen, Deeskalation, Datenschutz-Grundlagen sowie erstklassige Telefonetikette, Anruf-Triage und Mailbox-Behandlung. Üben Sie präzise Terminplanung, Kalendersteuerung, Dokumentation und Preis-Kommunikation unter Einsatz essenzieller Software, Vorlagen und Checklisten für organisierte und effiziente Schichten.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Frontdesk-Professionalität: Check-in, Datenschutz und Patientenfluss mühelos managen.
- Telefonetikette meistern: Dringende Anrufe, Triage und Weiterleitungen professionell handhaben.
- Intelligente Terminplanung: Kalender steuern, Konflikte vermeiden und Wartezeiten reduzieren.
- Klare Dokumentation: Nachrichten protokollieren, Aufzeichnungen organisieren und Übergaben optimieren.
- Service- und Preiskommunikation: Optionen erklären, Grenzen setzen und klug eskalieren.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs