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Kurs Dienstleistungen im Einzelhandel (Retail Services)

Kurs Dienstleistungen im Einzelhandel (Retail Services)
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Dieser Kurs hilft Ihnen, Beschwerden, Rücksendungen und Nachverkaufsprobleme selbstbewusst zu handhaben, während Sie die Abläufe reibungslos halten und Kunden informieren. Lernen Sie klare Kommunikation, Deeskalation und barrierefreien Service sowie einfache Tools, Skripte und Checklisten für den Alltag. Entwerfen Sie zudem einen praktischen Verbesserungsplan mit realen Metriken, Feedback und schneller Best-Practice-Recherche, um Zufriedenheit und Loyalität zu steigern.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • Meisterschaft in der Einzelhandelskommunikation: Führen Sie Gespräche im Laden klar und empathisch.
  • Umgang mit Beschwerden und Rücksendungen: Lösen Sie Probleme schnell mit professionellen Protokollen.
  • Effizienz an Kasse und Service Desk: Reduzieren Sie Wartezeiten mit einfachen bewährten Tools.
  • Planung von Verbesserungen im Einzelhandel: Entwerfen Sie schnelle Tests, verfolgen Sie KPIs und optimieren Sie den Service.
  • Produktorientierter Verkauf: Erklären Sie Merkmale klar und verkaufen Sie nach oben ohne Druck.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs