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Kurs Empfang und Kundenservice im Blumenladen

Kurs Empfang und Kundenservice im Blumenladen
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Der Kurs Empfang und Kundenservice im Blumenladen vermittelt praktische Fähigkeiten, um Anfragen zu bearbeiten, genaue Bestellungen aufzunehmen und hektische Tage selbstbewusst zu meistern. Lernen Sie Grundlagen der Preisgestaltung, Produktkategorien, Upsell-Sprache, Lieferplanung sowie klare Richtlinien für Zahlungen, Rückerstattungen und Beschwerden. Nutzen Sie fertige Skripte, Vorlagen und Checklisten, um Kommunikation zu verbessern, Fehler zu minimieren und Kunden zu binden.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • Floristik-Preisgestaltung: Klare Budgetrahmen nennen und smarte Upsells schnell anbieten.
  • Lieferterminplanung: Eilaufträge, Routen und Kundenupdates reibungslos managen.
  • Beherrschung von Verkaufsrichtlinien: Rückerstattungen, Zahlungen und Datenschutz mühelos erklären.
  • Professionelle Kundenkommunikation: Anrufe, Beschwerden und empathische Verkäufe handhaben.
  • Systeme für genaue Bestellungen: Checklisten, Skripte und Aufzeichnungen nutzen, um Fehler zu vermeiden.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs