Kurs Empfang und Kundenservice im Blumenladen
Beherrschen Sie Empfangs- und Kundenservice-Fähigkeiten im Blumenladen: Behandeln Sie Anrufe, Bestellungen, Preise, Lieferlogistik, Zahlungen und Beschwerden selbstbewusst. Lernen Sie Skripte, Checklisten und Tools, um Umsatz zu steigern, Fehler zu reduzieren und Kunden zu begeistern.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Kurs Empfang und Kundenservice im Blumenladen vermittelt praktische Fähigkeiten, um Anfragen zu bearbeiten, genaue Bestellungen aufzunehmen und hektische Tage selbstbewusst zu meistern. Lernen Sie Grundlagen der Preisgestaltung, Produktkategorien, Upsell-Sprache, Lieferplanung sowie klare Richtlinien für Zahlungen, Rückerstattungen und Beschwerden. Nutzen Sie fertige Skripte, Vorlagen und Checklisten, um Kommunikation zu verbessern, Fehler zu minimieren und Kunden zu binden.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Floristik-Preisgestaltung: Klare Budgetrahmen nennen und smarte Upsells schnell anbieten.
- Lieferterminplanung: Eilaufträge, Routen und Kundenupdates reibungslos managen.
- Beherrschung von Verkaufsrichtlinien: Rückerstattungen, Zahlungen und Datenschutz mühelos erklären.
- Professionelle Kundenkommunikation: Anrufe, Beschwerden und empathische Verkäufe handhaben.
- Systeme für genaue Bestellungen: Checklisten, Skripte und Aufzeichnungen nutzen, um Fehler zu vermeiden.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs