Schulung zum Inkassomitarbeiter
Meistern Sie den gesamten Inkassolebenszyklus von konformer Einziehung und ethischer Verhandlung bis hin zu KPI-Tracking und Erholungstechnik. Diese Schulung zum Inkassomitarbeiter rüstet Finanzfachkräfte aus, um Verluste zu reduzieren, Verbraucher zu schützen und nachhaltige Rückzahlungsergebnisse zu erzielen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Die Schulung zum Inkassomitarbeiter vermittelt praktische Fähigkeiten, um überfällige Konten selbstbewusst und integer zu managen. Lernen Sie den vollständigen Inkassolebenszyklus, konforme Kommunikation, Deeskalationstechniken sowie wichtige Gesetze, Datenschutzregeln und ethische Standards. Beherrschen Sie Verhandlung, nachhaltige Zahlungspläne, Dokumentation, KPIs und moderne Inkassowerkzeuge, um Konten effizient zu klären und Kunden sowie Ihr Unternehmen zu schützen.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Professionelle Kommunikation mit Schuldnern: Schreiben, Anrufen und Deeskalation selbstbewusst durchführen.
- Grundlagen des Inkassorechts: FDCPA-ähnliche Regeln anwenden und teure Verstöße vermeiden.
- Verhandlung zur Rückzahlung: Realistische Pläne, Vergleiche und Härtefall-Lösungen erstellen.
- Compliance und Ethik im Inkasso: Risiken, Beschwerden und faire Behandlung managen.
- Know-how in Inkasso-Operationen: KPIs, CRM-Tools und QA für schnelle Ergebnisse nutzen.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs