Bankempfangs-Schulung
Beherrschen Sie Frontdesk-Bankfähigkeiten: Begrüßen Sie Kunden professionell, managen Sie Schlangen, schützen Sie die Privatsphäre, bearbeiten Sie Beschwerden und unterstützen Sie Filialteams selbstbewusst. Ideal für Finanzprofis, die polierte, kundenorientierte Empfangsexpertise erwerben möchten.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Die Bankempfangs-Schulung vermittelt wesentliche Fähigkeiten, um Besucher selbstbewusst zu begrüßen, Bedürfnisse durch kluge Fragen zu erkennen und klare, nicht-technische Sprache zu verwenden. Lernen Sie, Schlangen zu managen, Wartezeiten mitzuteilen, Privatsphäre in öffentlichen Räumen zu schützen und reibungslos mit Kollegen zusammenzuarbeiten. Üben Sie reale Szenarien, bearbeiten Sie Beschwerden ruhig und wenden Sie Stressmanagement-Tools an, um in jeder Interaktion professionell, effizient und kundenfokussiert zu bleiben.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- Professionelle Bankempfangs-Kommunikation: Begrüßen, Nachfragen und Anleiten mit Klarheit.
- Schnelle Lobby-Triage: Kunden priorisieren, Schlangen managen und Wartezeiten kommunizieren.
- Diskrete Datenschutzbehandlung: Daten schützen und Ausweise unter voller Einhaltung anfordern.
- Beschwerde- und Krisenreaktion: Konflikte deeskalieren und Risiken richtig eskalieren.
- Realwelt-Szenarien in der Filiale: Überweisungen, Kontoeröffnungen, Abhebungen und ATM-Hilfe handhaben.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs