Kurs CX-Design
Beherrschen Sie CX-Design für Produktteams: Kartieren Sie Nutzerbedürfnisse, definieren Sie Value Propositions, gestalten Sie Journeys und Flows, erstellen Sie Microcopy und messen Sie den Impact mit klaren Metriken. Bauen Sie Sparerlebnisse, die Engagement, Retention und echte Kundenergebnisse steigern.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der CX-Design-Kurs vermittelt Ihnen praktische Tools, um klare, effektive Kundenerlebnisse für digitale Sparprodukte zu gestalten. Lernen Sie schnelle Recherchemethoden, Persona-Zusammenfassungen und Journey-Mapping für Onboarding, Support und Engagement. Bauen Sie starke Value Propositions auf, definieren Sie UX-Prinzipien, gestalten Sie detaillierte Flows und Microcopy und legen Sie Metriken fest, um zu validieren, zu optimieren und selbstbewusst bessere Erlebnisse zu launchen.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- CX-Personas & Bedürfnisse: Wandeln Sie Ziele und Schmerzen in präzise, designfertige Nutzerprofile um.
- Problemrahmen: Schreiben Sie klare Value Propositions, die Nutzerbedürfnisse mit Geschäftsimpact verbinden.
- Metriken & Validierung: Definieren Sie KPIs und führen Sie schnelle Tests durch, um CX-Ergebnisse zu beweisen.
- Journey-Mapping: Entwerfen Sie End-to-End-Sparflüsse über App, E-Mail und Support.
- Interaktionsflüsse: Erstellen Sie klare Pfade und Microcopy für das Erstellen und Verwalten von Zielen.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs