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Kurs CX-Design

Kurs CX-Design
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Der CX-Design-Kurs vermittelt Ihnen praktische Tools, um klare, effektive Kundenerlebnisse für digitale Sparprodukte zu gestalten. Lernen Sie schnelle Recherchemethoden, Persona-Zusammenfassungen und Journey-Mapping für Onboarding, Support und Engagement. Bauen Sie starke Value Propositions auf, definieren Sie UX-Prinzipien, gestalten Sie detaillierte Flows und Microcopy und legen Sie Metriken fest, um zu validieren, zu optimieren und selbstbewusst bessere Erlebnisse zu launchen.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • CX-Personas & Bedürfnisse: Wandeln Sie Ziele und Schmerzen in präzise, designfertige Nutzerprofile um.
  • Problemrahmen: Schreiben Sie klare Value Propositions, die Nutzerbedürfnisse mit Geschäftsimpact verbinden.
  • Metriken & Validierung: Definieren Sie KPIs und führen Sie schnelle Tests durch, um CX-Ergebnisse zu beweisen.
  • Journey-Mapping: Entwerfen Sie End-to-End-Sparflüsse über App, E-Mail und Support.
  • Interaktionsflüsse: Erstellen Sie klare Pfade und Microcopy für das Erstellen und Verwalten von Zielen.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs