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Kurs Customer- und User-Journey-Mapping

Kurs Customer- und User-Journey-Mapping
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Der User-Journey-Map-Kurs zeigt Ihnen, wie Sie First-Use-Mobile- und Web-Erlebnisse von der Entdeckung bis zur Nachaktion-Reflexion abbilden. Lernen Sie, fokussierte Personas zu erstellen, Phasen zu definieren, Aktionen, Emotionen und Schmerzpunkte zu erfassen und diese in klare Chancen umzuwandeln. Üben Sie schnelle Recherche, entwerfen Sie Future-State-Journeys, reduzieren Sie Onboarding-Abbrüche und präsentieren Sie präzise, handlungsrelevante Journey-Maps und Empfehlungen, die messbaren Impact erzeugen.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • Erstellen Sie First-Use-Journey-Maps: Erfassen Sie Phasen, Aktionen, Gedanken und Gefühle.
  • Erstellen Sie präzise Personas für vielbeschäftigte Fachkräfte, um fokussierte Produktentscheidungen zu leiten.
  • Wandeln Sie Schmerzpunkte schnell in priorisierte Chancen und testbare UX-Hypothesen um.
  • Entwerfen Sie Future-State-Journeys, die Onboarding-Abbrüche reduzieren und Aktivierung steigern.
  • Präsentieren Sie klare, textbasierte Journey-Deliverables für Produkt- und Engineering-Teams.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs