CSAT Kurs
Meistern Sie CSAT für Produkt und Produktdesign: Diagnostizieren Sie Zufriedenheitsabfälle, führen Sie smarte Experimente durch, verbessern Sie UX und stimmen Sie Querschnitts-Teams ab. Lernen Sie praktische Frameworks, um bessere Features auszurollen, Auswirkungen zu tracken und Erkenntnisse in messbare Kundenzufriedenheit umzusetzen.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der CSAT-Kurs zeigt Ihnen, wie Sie Zufriedenheitsabfälle diagnostizieren, Customer Journeys abbilden und Forschung in klare, testbare Hypothesen umwandeln. Lernen Sie praktische Methoden für Interviews, Umfragen, Analytics und Usability-Tests, verbinden Sie Erkenntnisse mit Priorisierung, Rollout-Planung und Monitoring. Bauen Sie wiederholbare Workflows, ethische Praktiken und Metriken auf, die die Kundenzufriedenheit in B2C-SaaS dauerhaft steigern.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- CSAT-Analytics einrichten: Events instrumentieren, Nutzer segmentieren und Schlüsselscores schnell tracken.
- Kundenforschung für CSAT: Sinnvolle Interviews, Umfragen und Usability-Tests durchführen.
- CSAT-Abfälle diagnostizieren: Customer Journeys abbilden, Ursachen finden und Auswirkungen schnell bewerten.
- CSAT-erstes Design: UX-Verbesserungen ausrollen, mit A/B-Tests validieren und iterieren.
- CSAT-Rollout-Strategie: Fixes priorisieren, Releases planen und nach Launch überwachen.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Studierenden sagen
FAQs
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs