Voice-of-the-Customer-Kurs
Verwandeln Sie Kundenfeedback in Marketing-Ergebnisse. In diesem Voice-of-the-Customer-Kurs lernen Sie, smarte Umfragen zu gestalten, VoC-Daten zu analysieren, hochwirksame Initiativen zu priorisieren und Kampagnen aufzubauen, die Retention, NPS und Produktadoption steigern.

von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land
Was werde ich lernen?
Der Voice-of-the-Customer-Kurs zeigt Ihnen, wie Sie klare VoC-Ziele definieren, passende Feedback-Kanäle abbilden und präzise Umfragen sowie Interviews unter Berücksichtigung von Datenschutz und Ethik gestalten. Lernen Sie, quantitative und qualitative Daten zu organisieren und zu analysieren, Themen aufzudecken und Erkenntnisse in fokussierte Initiativen, Experimente und A/B-Tests umzusetzen – unterstützt durch praktische Roadmaps, Dashboards und stakeholderfertige Vorlagen.
Elevify-Vorteile
Kompetenzen entwickeln
- VoC-Zielsetzung: Wandeln Sie Kundenabwanderung und Verlangsamung in präzise, SaaS-taugliche VoC-Ziele um.
- Feedback-Design: Erstellen Sie knappe Umfragen, NPS-Prozesse und Interviewleitfäden schnell.
- VoC-Analyse: Organisieren, kodieren und visualisieren Sie Kundendaten für klare Erkenntnisse.
- Erkenntnisse in Aktion umsetzen: Konvertieren Sie VoC-Themen in Änderungen an Produkt, UX und Messaging.
- Priorisierung und Testen: Rangieren Sie VoC-Ideen, führen Sie schlanke A/B-Tests durch und messen Sie den Impact.
Vorgeschlagene Zusammenfassung
Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.Was unsere Lernenden sagen
Ihre Kurse sind perfekt. Ich habe das Jahrespaket gekauft und habe endlich die Möglichkeit, verschiedene Themen, die mich interessieren, zu verfolgen, ohne die Plattform wechseln zu müssen... Ich danke Ihnen für alles, was Sie tun, und habe Sie bereits anderen empfohlen...

Giulio CarloDigitales Marketing – Lernender
Ich mag es, wie die Lektionen direkt auf den Punkt kommen und dass ich Kapitel wechseln und Inhalte überspringen kann, die ich nicht brauche.

Mariana FerresFotografie – Lernende
Mir gefällt der Inhalt sowie die Art der Präsentation und die Transkription der Videos, was den Lernprozess beschleunigt!

Luciana AlvarengaNageldesign – Lernende
Die Plattform ist schnell und einfach zu bedienen. Die Vielfalt der Inhalte und die ergänzenden Videos helfen beim Lernen sehr.

Giulio CarloPrompt Engineering – Lernender
FAQ
Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?
Gibt es für die Kurse Zertifikate?
Sind die Kurse kostenlos?
Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?
Wie sind die Kurse aufgebaut?
Wie funktionieren die Kurse?
Wie lange dauern die Kurse?
Was kostet ein Kurs?
Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?
PDF-Kurs