Anmelden
Wählen Sie Ihre Sprache aus

Kurs Service Design

Kurs Service Design
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Dieser Service-Design-Kurs vermittelt Ihnen praktische Werkzeuge, um End-to-End-Einzelhandelserlebnisse von Online-Kauf bis Lieferung, Montage und Support zu verbessern. Lernen Sie, Journeys zu kartieren, Services zu blueprinten, Partner abzustimmen und Abläufe mit klaren Metriken, Experimenten und Feedback-Schleifen zu optimieren. Erstellen Sie fundierte Empfehlungen, managen Sie Veränderungen und schaffen Sie zuverlässige, kundenorientierte Einzelhandels-Services, die messbare Ergebnisse erzielen.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • Service-Journey-Mapping: Entwerfen Sie ganzheitliche Einzelhandelserlebnisse, die zum Kauf führen.
  • Service-Blueprinting: Richten Sie Vorder-, Hinterbühne und Partner in einer Übersicht aus.
  • Schnelle Nutzerforschung: Führen Sie schlanke Studien durch und wandeln Sie Erkenntnisse in klare Maßnahmen um.
  • Metriken und Experimente: Wählen Sie KPIs aus und testen Sie Serviceänderungen sicher.
  • Operationsintegration: Verbinden Sie Systeme, SLAs und Workflows für reibungslose Lieferung.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs