Anmelden
Wählen Sie Ihre Sprache aus

Business-Knigge: Telefon, E-Mail & Chat Kurs

Business-Knigge: Telefon, E-Mail & Chat Kurs
von 4 bis 360h flexibler Arbeitsaufwand
Gültiges Zertifikat in deinem Land

Was werde ich lernen?

Steigern Sie Ihre professionelle Präsenz mit diesem praxisnahen Business-Knigge-Kurs für Telefon, E-Mail und Chat. Lernen Sie, klare E-Mails zu schreiben, präzise Texte zu formulieren und selbstbewusste Anrufskripte zu erstellen, während Sie Datenschutz wahren und Zahlungsdetails sicher handhaben. Meistern Sie Tonfall, Struktur, Deeskalation und präzise Dokumentation, damit jede Interaktion effizient, konform und für Kunden vertrauensvoll und verständlich ist.

Elevify-Vorteile

Kompetenzen entwickeln

  • Professioneller Ton meistern: Telefon, E-Mail und Chat an jeden Geschäftsfalls anpassen.
  • Schnelles, klares E-Mail-Schreiben: präzise Betreffzeilen, straffe Struktur, datenschutzkonforme Details.
  • Selbstbewusste Telefonfähigkeiten: Identität prüfen, Lösungen erklären, ruhig deeskalieren.
  • Verfeinerte Chat-Etikette: knappe SMS-Antworten, smarte Vorlagen, keine riskanten Daten.
  • Konforme Aufzeichnungen: Anrufe, E-Mails und Chats mit sicheren Zusammenfassungen dokumentieren.

Vorgeschlagene Zusammenfassung

Vor dem Start kannst du die Kapitel und den Arbeitsaufwand anpassen. Wähle, mit welchem Kapitel du beginnen möchtest. Füge Kapitel hinzu oder entferne sie. Erhöhe oder verringere den Arbeitsaufwand des Kurses.
Arbeitsaufwand: zwischen 4 und 360 Stunden

Was unsere Studierenden sagen

Ich wurde gerade zum Berater für Nachrichtendienste im Justizvollzug befördert, und der Kurs von Elevify war entscheidend dafür, dass ich ausgewählt wurde.
EmersonKriminalbeamter
Der Kurs war unerlässlich, um die Erwartungen meines Chefs und meines Unternehmens zu erfüllen.
SilviaKrankenschwester
Toller Kurs. Viele wertvolle Informationen.
WiltonBerufsfeuerwehrmann

FAQs

Wer ist Elevify? Wie funktioniert es?

Gibt es für die Kurse Zertifikate?

Sind die Kurse kostenlos?

Wie hoch ist der Arbeitsaufwand der Kurse?

Wie sind die Kurse aufgebaut?

Wie funktionieren die Kurse?

Wie lange dauern die Kurse?

Was kostet ein Kurs?

Was ist ein E-Learning- oder Online-Kurs und wie funktioniert er?

PDF-Kurs