Kurz deeskalace rozhovorů pro zákaznický servis

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Elevify vzniklo ze snu poskytovat kvalitní vzdělání dostupné pro každého. Abychom toho dosáhli, vyvinuli jsme technologii, která vybírá ten nejlepší obsah z celého světa na jakékoli téma, překládá ho a zpřístupňuje v různých formátech, aby se mohl učit opravdu každý.

Je pro nás také zásadní, aby se každý učil jen to, co potřebuje, a v čase, který má k dispozici. Naši studenti tak mají svobodu a autonomii upravit si osnovu svých kurzů a přizpůsobit ji svým potřebám.

Nabízíme dva typy kurzů: prémiové a zdarma.

Prémiové kurzy obsahují vysoce kvalitní obsah, tutora, AI hodnocení, certifikáty, offline přístup, přístup k souhrnům, žádný denní limit spotřeby obsahu a doživotní přístup. Peníze získané z těchto kurzů jsou pro nás zásadní, abychom mohli nadále nabízet kurzy zdarma.

Kurzy zdarma mají stejný kvalitní obsah, ale neobsahují tutora ani AI hodnocení (bylo by příliš nákladné nabízet zdarma), nemají offline přístup ani možnost tisknout souhrny, je zde limit jedné hodiny studia denně a přístup na 90 dní (což je dostatek času na dokončení kurzu).

Tímto způsobem se snažíme vyvážit naši misi s udržitelností projektu.

Mají kurzy certifikáty?

Ano, všechny kurzy poskytují platné certifikáty pro jakoukoli firmu, odpovídající pracovní zátěži, kterou si student stanovil pro dokončení.

Pro získání certifikátu musí student dokončit 80 % obsahu stanoveného v osnově a být prémiovým studentem. Požadavek na prémiové členství existuje proto, abychom mohli udržet kurzy zdarma.

Jsou kurzy zdarma?

Ano, všechny naše kurzy mají bezplatnou verzi. Kurzy zdarma mají stejný kvalitní obsah jako prémiová verze, ale neobsahují tutora ani AI hodnocení (bylo by příliš nákladné nabízet zdarma), nemají offline přístup ani možnost tisknout souhrny, je zde limit jedné hodiny studia denně a přístup na 90 dní (což je dostatek času na dokončení kurzu).

Pokud se opravdu chcete učit, náš bezplatný kurz vám poskytne všechny potřebné znalosti. Pokud však hledáte další výhody, je lepší zvolit prémiovou verzi.

Peníze získané z prémiových kurzů jsou pro nás zásadní, abychom mohli nadále nabízet kurzy zdarma. Tímto způsobem se snažíme vyvážit naši misi s udržitelností projektu.

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Pracovní zátěž všech našich kurzů je stanovena podle požadavků studenta. Doporučujeme počáteční hodnotu, kterou považujeme za ideální, ale každý se může zaměřit pouze na části, které ho zajímají.

Jak kurzy vypadají?

Kurzy se skládají z nejlepšího obsahu na dané téma z celého světa: videa, audia, články a knihy. Veškerý tento obsah je doplněn souhrny, podcasty (ke knihám a článkům) a přepisy (k videím a audiím). Sami si vyberete, jaký způsob konzumace obsahu vám vyhovuje. Každý materiál obsahuje specifické otázky na upevnění znalostí.

Navíc je kurz složen z kapitol, které si sami zvolíte, abyste studovali jen to, co je pro vás důležité. Na konci každé kapitoly je praktický projekt související s vaší profesí, kde si můžete vyzkoušet, co jste se naučili.

Jak kurzy fungují?

Kurzy se skládají z kapitol, které jste si vybrali, v pořadí, které vám vyhovuje. Každá kapitola má 2 až 5 lekcí a každá lekce obsahuje 2 až 15 témat, kde najdete ten nejlepší obsah na světě ke studiu.

Jaká je délka kurzů?

Délku kurzu si určíte sami při výběru kapitol, a to od 10 do 300 hodin podle vašich potřeb.

Jaká je cena kurzů?

Kurzy Elevify jsou ve dvou formátech: zdarma a prémiové.

Prémiové kurzy obsahují vysoce kvalitní obsah, tutora, AI hodnocení, certifikáty, offline přístup, přístup k souhrnům, žádný denní limit spotřeby obsahu a doživotní přístup. Peníze získané z těchto kurzů jsou pro nás zásadní, abychom mohli nadále nabízet kurzy zdarma. Cena prémiového kurzu je 37,00 US$. A i pro ty, kteří si myslí, že je to vysoká částka, nabízíme během kurzu různé slevy.

Kurzy zdarma mají stejný kvalitní obsah, ale neobsahují tutora ani AI hodnocení (bylo by příliš nákladné nabízet zdarma), nemají offline přístup ani možnost tisknout souhrny, je zde limit jedné hodiny studia denně a přístup na 90 dní (což je dostatek času na dokončení kurzu).

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

Jedná se o kurz, kde můžete studovat vlastním tempem a odkudkoli. V případě Elevify je dokonce možné studovat i bez internetu pomocí naší aplikace.

Osnova vašeho kurzu je stejná jako u prezenčního kurzu, ale vše zvládnete z pohodlí domova.

PDF kurz

Naše kurzy obsahují souhrn na konci každé kapitoly, ze kterého si můžete stáhnout PDF a vytisknout ho.