Kurz telemarketingu a call centra
Zlepšete výsledky v call centru díky osvědčeným scénářům telemarketingu, otázkám zaměřeným na potřeby, sebevědomému řešení námitek a etickému prodeji. Naučte se proměňovat telekomunikační funkce v jasné výhody, rychle budovat vztahy a profesionálně uzavírat více hovorů.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Zlepšete své výsledky zaměřeným kurzem telemarketingu a call centra, který naučí přesvědčivou komunikaci, přirozeně znějící scénáře a sebevědomou kontrolu hlasu. Naučte se přizpůsobovat internetové a mobilní plány skutečným potřebám, eticky řešit námitky, dodržovat předpisy a uzavírat snadno. Používejte KPI, sebehodnocení a krátké cykly procvičování pro rychlé zlepšení a konzistentní profesionální výkon.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Přesvědčivé psaní scénářů: vytvářejte přirozené úvody, nabídky a sebevědomá uzavírání rychle.
- Prodej založený na potřebách: používejte chytré otázky k přizpůsobení telekomunikačních plánů každému zákazníkovi.
- Řešení námitek: odstraňujte odpor a eticky uzavírejte více telekomunikačních prodejů.
- Připravenost na call centrum: nastavte systémy, CRM a mentalitu pro efektivní odchozí hovory.
- Sledování výkonu: využívejte KPI a analýzy hovorů k zlepšení výsledků během týdnů.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz