Kurz podpůrných služeb pro osoby s mentálním postižením
Získejte sebevědomí při vedení hovorů s osobami s mentálním postižením. Naučte se komunikaci zaměřenou na člověka, ochranu, dokumentaci a zapojení rodiny, abyste poskytli etickou, respektující a efektivní podporu v jakémkoli call centru.

od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi
Co se naučím?
Kurz podpůrných služeb pro osoby s mentálním postižením poskytuje praktické nástroje pro jasnou komunikaci, plánování krátkodobých cílů a poskytování respektující, zaměřené na člověka podpory. Naučíte se vést citlivé rozhovory, přesně dokumentovat informace, rozpoznávat rizika, chránit soukromí a propojovat lidi s místními programy, zaměstnaneckými příležitostmi a komunitními zdroji bezpečně, eticky a posilujícím způsobem.
Výhody Elevify
Rozvíjejte dovednosti
- Podpora zaměřená na člověka: aplikujte etickou péči založenou na právech v reálných hovorech.
- Jasná komunikace: používejte srozumitelný jazyk, deeskalaci a kontrolu porozumění.
- Ovládání vedení hovorů: dodržujte strukturované postupy, dokumentujte a bezpečně odkazujte.
- Ochrana při telefonních hovorech: rozpoznávejte rizika, chraňte soukromí a jednejte rychle.
- Navigace služeb: rychle mapujte, hodnotíte a propojujte volající s místní podporou.
Navrhované shrnutí
Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.Co říkají naši studenti
Často kladené otázky
Kdo je Elevify? Jak to funguje?
Mají kurzy certifikáty?
Jsou kurzy zdarma?
Jaká je pracovní zátěž kurzu?
Jak kurzy vypadají?
Jak kurzy fungují?
Jaká je délka kurzů?
Jaká je cena kurzů?
Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?
PDF kurz