Přihlásit se
Vyberte svůj jazyk

Kurz telemarketingového operátora

Kurz telemarketingového operátora
od 4 do 360h flexibilní rozsah
platný certifikát ve vaší zemi

Co se naučím?

Kurz telemarketingového operátora rozvíjí praktické dovednosti pro zvládání příchozích stížností, řešení pomalého internetu a jasné vysvětlení řešení při stanovení reálných očekávání. Naučíte se odstraňovat napětí v emocionálních hovorech, aktivně poslouchat a zvládat čas bez ztráty spokojenosti. Zlepšíte prodejní výsledky cílenými scénáři, manipulací s námitkami a konzultačními nabídkami, přičemž využijete nástroje QA a sebehodnocení pro sledování výkonu a rychlý růst.

Výhody Elevify

Rozvíjejte dovednosti

  • Zvládnutí stížnostních hovorů: rychlá diagnostika problémů a jasné vysvětlení dalších kroků.
  • Emocionální inteligence v hovorech: odstraňování napětí, hluboké naslouchání a udržení kontroly.
  • Výkonný telefonní prodej: objevování potřeb, manipulace s námitkami a snadné uzavírání.
  • Dovednosti prezentace nabídek: umístění plánů, cen a upsellů pro rychlé úspěchy.
  • QA a sebehodnocení: využití checklistů hovorů a metrik k zlepšení každé směny.

Navrhované shrnutí

Před začátkem můžete změnit kapitoly a rozsah hodin. Vyberte, kterou kapitolou začnete. Přidávejte nebo odebírejte kapitoly. Zvyšte nebo snižte rozsah kurzu.
Rozsah: mezi 4 a 360 hodinami

Co říkají naši studenti

Byl jsem právě povýšen na poradce pro zpravodajství ve vězeňském systému a kurz od Elevify byl klíčový k tomu, abych byl vybrán.
EmersonPolicejní vyšetřovatel
Kurz byl zásadní pro splnění očekávání mého šéfa i firmy, kde pracuji.
SilviaZdravotní sestra
Skvělý kurz. Spousta cenných informací.
WiltonHasič u civilní ochrany

Často kladené otázky

Kdo je Elevify? Jak to funguje?

Mají kurzy certifikáty?

Jsou kurzy zdarma?

Jaká je pracovní zátěž kurzu?

Jak kurzy vypadají?

Jak kurzy fungují?

Jaká je délka kurzů?

Jaká je cena kurzů?

Co je EAD nebo online kurz a jak funguje?

PDF kurz