تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة خدمات المسافرين ورعاية العملاء

دورة خدمات المسافرين ورعاية العملاء
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة خدمات المسافرين ورعاية العملاء مهارات عملية للتعامل مع الاضطرابات والطلبات الخاصة والحالات الطارئة بثقة. تعلم البحث عن خيارات واقعية، إدارة مشكلات الخطوط الجوية والفنادق، التفاوض على حلول، وتوثيق كل شيء بوضوح. بناء تواصل قوي، استخدام قوالب جاهزة، وتقديم دعم سريع موثوق يحافظ على سلاسة كل رحلة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • التعامل مع اضطرابات الخطوط الجوية: إعادة الحجز بسرعة، تقليل التكاليف، حماية حقوق المسافرين.
  • حل مشكلات الفنادق: إصلاح الإفراط في الحجوزات، تأمين بدائل، استعادة ثقة النزلاء.
  • إدارة الطلبات الخاصة: تسجيل الاحتياجات، التأكيد مع الفنادق، تخطيط خطط احتياطية قوية.
  • مهارات تصنيف الحوادث: تقييم الإلحاح، وزن المخاطر، والتصرف في الحالات الحساسة زمنياً.
  • التواصل المهني مع العملاء: نصوص تعاطفية، رسائل بريد إلكتروني واضحة، وقوالب جاهزة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF