سياسة الخصوصية
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 23 مارس 2023. نشكرك على تواصلك مع Elevify. تحترم Elevify (Elevify، نحن، الشركة) خصوصية المستخدمين وترغب في أن يفهم الجميع كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة بيانات المستخدمين. تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في جمع البيانات وتصف حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية. ما لم نشير إلى سياسة مختلفة أو نذكر خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية هذه عند زيارتك أو استخدامك لمواقع Elevify الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة أو واجهات برمجة التطبيقات أو الخدمات ذات الصلة (الخدمات). كما تنطبق أيضًا على العملاء المحتملين لمنتجاتنا المهنية أو المؤسسية. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. لا تستخدم الخدمات إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه أو أي اتفاقية أخرى تحكم استخدامك للخدمات.
الفهرس
- 1. أنواع البيانات التي يتم جمعها
- 2. كيف نجمع بيانات المستخدمين
- 3. أغراض استخدام بيانات المستخدمين
- 4. مع من نشارك بياناتك
- 5. الأمان
- 6. حقوق المستخدم
- 7. التحديثات ومعلومات الاتصال
1. أنواع البيانات التي يتم جمعها
نجمع بعض البيانات مباشرة من المستخدمين، مثل المعلومات التي تدخلها، وبيانات حول استهلاكك للمحتوى، وبيانات من منصات خارجية تتصل بها مع Elevify. كما نجمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل معلومات عن جهازك وأي أجزاء من خدماتنا تتفاعل معها أو تستخدمها. جميع البيانات المذكورة في هذا القسم تخضع لأنشطة المعالجة التالية: الجمع، التسجيل، التنظيم، التخزين، التعديل، الاسترجاع، التشفير، إخفاء الهوية الجزئي، الحذف، الدمج، والنقل.
1.1 البيانات المقدمة من المستخدم
قد نجمع بيانات مختلفة عنك أو مقدمة من قبلك، وذلك حسب كيفية استخدامك للخدمات. فيما يلي بعض الأمثلة لمساعدتك على فهم البيانات التي نجمعها بشكل أفضل. عند إنشاء حساب واستخدام الخدمات، بما في ذلك من خلال منصة خارجية، نقوم بجمع جميع البيانات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك:
بيانات الحساب
لاستخدام بعض الميزات (مثل الوصول إلى المحتوى)، تحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم، ويتطلب ذلك جمع وتخزين عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وإعدادات الحساب. أثناء استخدامك لبعض الميزات على الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية، مثل المهنة، معلومات الهوية الصادرة عن جهة حكومية، صورة التحقق، تاريخ الميلاد، العرق/الإثنية، اهتمامات المهارات، ورقم الهاتف. بعد إنشاء حسابك، نخصص لك رقم تعريف فريد.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (تقديم الخدمة، التحقق من الهوية، الأمان ومنع الاحتيال، التواصل)
بيانات الملف الشخصي
يمكنك أيضًا اختيار تقديم معلومات الملف الشخصي، مثل صورة، عنوان مختصر، سيرة ذاتية، لغة، رابط موقع إلكتروني، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، الدولة، أو بيانات أخرى. قد تكون بيانات ملفك الشخصي مرئية علنًا للآخرين.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (تعزيز وظائف المنصة، نسب أصل المحتوى)
المحتوى المشترك
تسمح لك بعض أجزاء الخدمات بالتفاعل مع مستخدمين آخرين أو مشاركة محتوى بشكل علني، بما في ذلك رفع الردود والمحتوى التعليمي الآخر، كتابة مراجعات حول المحتوى، الأسئلة أو الإجابات، إرسال رسائل للمتعلمين أو المرشدين، أو نشر صور أو أعمال أخرى تقدمها. قد يكون هذا المحتوى المشترك مرئيًا علنًا للآخرين حسب مكان نشره.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (تقديم الخدمة، تعزيز وظائف المنصة)
بيانات التعلم
عند وصولك إلى المحتوى، نقوم بجمع بعض البيانات، بما في ذلك الدورات التدريبية، والواجبات، والمعامل، ومساحات العمل، والاختبارات التي تبدأها وتكملها؛ الاشتراكات والمحتوى والرصيد الذي تم شراؤه؛ الاشتراكات؛ شهادات الإكمال؛ التفاعلات مع المرشدين، والمساعدين التدريسيين، والمتعلمين الآخرين؛ والمقالات، وإجابات الاختبارات، وغيرها من العناصر المقدمة لتلبية متطلبات الدورة والمحتوى ذي الصلة.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (تقديم الخدمة، تعزيز وظائف المنصة)
بيانات الدفع الخاصة بالمتعلمين
عند قيامك بعمليات شراء، نقوم بجمع بعض البيانات المتعلقة بتلك العملية (مثل الاسم، عنوان الفواتير، والرمز البريدي/الرمز البريدي البريدي) عند الضرورة لمعالجة الطلب، والتي قد يتم حفظها لمعالجة الطلبات المستقبلية. يجب عليك تقديم بعض بيانات الدفع والفوترة مباشرة إلى شركائنا في معالجة الدفع، بما في ذلك اسمك، ومعلومات بطاقة الائتمان، وعنوان الفواتير، والرمز البريدي/الرمز البريدي البريدي. قد نتلقى أيضًا معلومات محدودة من هؤلاء الشركاء لتسهيل عمليات الدفع، مثل إشعار بأن لديك بطاقة جديدة وآخر أربعة أرقام من تلك البطاقة. لأسباب أمنية، لا تجمع Elevify أو تخزن بيانات حامل البطاقة الحساسة، مثل رقم البطاقة الكامل أو بيانات التحقق من البطاقة.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- الالتزام القانوني
- المصالح المشروعة (تسهيل الدفع، الأمان ومنع الاحتيال، الامتثال)
بيانات حول حساباتك على الخدمات الأخرى
قد نحصل على بعض المعلومات عبر حساباتك على الشبكات الاجتماعية أو الحسابات الإلكترونية الأخرى إذا كانت مرتبطة بحسابك على Elevify. إذا قمت بالاتصال بـ Elevify عبر فيسبوك أو منصة أو خدمة طرف ثالث أخرى، سنطلب إذنك للوصول إلى بعض المعلومات حول ذلك الحساب الآخر. على سبيل المثال، حسب المنصة أو الخدمة، قد نجمع اسمك، وصورة ملفك الشخصي، ورقم تعريف الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول، والموقع، والموقع الفعلي لأجهزة الوصول الخاصة بك، والجنس، وتاريخ الميلاد، وقائمة الأصدقاء أو جهات الاتصال. تتيح هذه المنصات والخدمات المعلومات لـ Elevify من خلال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها. وتعتمد المعلومات التي نتلقاها على ما تختاره أنت (من خلال إعدادات الخصوصية الخاصة بك) أو المنصة أو الخدمة لتوفيره لنا. إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها من خلال منصة أو خدمة طرف ثالث أو نقرت على روابط طرف ثالث، فإن جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها سيخضع أيضًا لسياسات الخصوصية والاتفاقيات الأخرى الخاصة بتلك الأطراف الثالثة.
الأساس القانوني للمعالجة:
- المصالح المشروعة (التحقق من الهوية، تحسين تجربة المستخدم)
السحوبات الترويجية والعروض والاستطلاعات
قد ندعوك لإكمال استطلاع أو المشاركة في عرض ترويجي (مثل مسابقة، سحب جوائز، أو تحدي)، إما من خلال الخدمات أو عبر منصة طرف ثالث. إذا شاركت، سنجمع ونخزن البيانات التي تقدمها كجزء من مشاركتك، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان المراسلة، تاريخ الميلاد، أو رقم الهاتف. ما لم يُذكر خلاف ذلك في القواعد الرسمية للعرض الترويجي أو سياسة خصوصية أخرى، تخضع هذه البيانات لسياسة الخصوصية هذه. سيتم استخدام البيانات المجمعة لإدارة العرض الترويجي أو الاستطلاع، بما في ذلك إخطار الفائزين وتوزيع الجوائز. للحصول على جائزة، قد نحتاج إلى إذنك للإفصاح علنًا عن بعض معلوماتك (مثل صفحة الفائزين). عند استخدام منصة طرف ثالث لإدارة استطلاع أو عرض ترويجي، تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (إدارة العروض الترويجية، توزيع الجوائز، الامتثال)
الاتصالات والدعم
إذا تواصلت معنا للحصول على الدعم أو للإبلاغ عن مشكلة أو استفسار (سواء أنشأت حسابًا أم لا)، نقوم بجمع وتخزين معلومات الاتصال الخاصة بك ورسائلك وبيانات أخرى عنك، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الرسائل، الموقع، معرف مستخدم Elevify، معرفات معاملات الاسترداد، وأي بيانات أخرى تقدمها أو نجمعها بوسائل تلقائية (موضحة أدناه). سيتم استخدام هذه البيانات للرد عليك والبحث في استفسارك، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الأساس القانوني للمعالجة:
- المصالح المشروعة (الدعم الفني ودعم العملاء)
يتم تخزين البيانات المذكورة أعلاه من قبل Elevify وربطها بحسابك.
1.2 البيانات التي يتم جمعها بوسائل تلقائية
عند وصولك إلى الخدمات (بما في ذلك تصفح المحتوى)، نقوم بجمع بعض البيانات بوسائل تلقائية، بما في ذلك:
بيانات النظام
البيانات التقنية حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع نظام التشغيل وإصداره، معرفات الأجهزة الفريدة، المتصفح، لغة المتصفح، النطاق، وأنواع البيانات والنظم والمنصات الأخرى.
الأساس القانوني للمعالجة:
- تنفيذ العقد
- المصالح المشروعة (تقديم الخدمة، الدعم الفني ودعم العملاء، الأمان ومنع الاحتيال، التواصل، تحسين المنتج)
بيانات الاستخدام
إحصائيات الاستخدام حول تفاعلاتك مع الخدمات، مثل المحتوى الذي تم الوصول إليه، الوقت الذي تم قضاؤه على الصفحات أو الخدمة، الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، استعلامات البحث، بيانات النقر، التاريخ والوقت، المحيل، وبيانات أخرى تتعلق باستخدامك للخدمات.
الأساس القانوني للمعالجة:
- المصالح المشروعة (تقديم الخدمة، تحسين تجربة المستخدم، تحسين المنتج)
البيانات الجغرافية التقريبية
الموقع الجغرافي التقريبي، والذي يشمل معلومات مثل الدولة، المدينة، والإحداثيات الجغرافية، ويتم حسابها بناءً على عنوان IP الخاص بك.
الأساس القانوني للمعالجة:
- المصالح المشروعة (تحسين تجربة المستخدم، الأمان ومنع الاحتيال، الامتثال)
يتم جمع البيانات المذكورة أعلاه من خلال ملفات سجل الخادم وتقنيات التتبع، كما هو موضح في قسم ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات أدناه. يتم تخزين البيانات من قبل Elevify وربطها بحسابك.
1.3 بيانات الأطراف الثالثة
إذا كنت عميلاً مؤسسياً أو عميلاً محتملاً لـ Elevify، بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا، قد نقوم بجمع بعض معلومات الاتصال من مصادر أعمال خارجية.
2. كيف نجمع بيانات المستخدمين
نجمع بعض البيانات مباشرة من المستخدمين، مثل المعلومات التي تدخلها، بيانات استهلاكك للمحتوى، وبيانات من منصات خارجية تتصل بها مع Elevify. كما نقوم بجمع بعض البيانات تلقائيًا، مثل معلومات حول جهازك وأي أجزاء من خدماتنا تتفاعل معها أو تستخدمها. جميع البيانات المذكورة في هذا القسم تخضع لأنشطة المعالجة التالية: الجمع، التسجيل، الهيكلة، التخزين، التعديل، الاسترجاع، التشفير، التمويه، الحذف، الدمج، والنقل.
2.1 ملفات تعريف الارتباط وأدوات جمع البيانات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك، لجمع وتخزين ومشاركة البيانات حول أنشطتك عبر المواقع الإلكترونية، بما في ذلك Elevify. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تذكر تفاصيل زياراتك إلى Elevify، مثل لغتك المفضلة، وجعل الموقع أسهل في الاستخدام. قد نستخدم أيضًا وحدات بكسل شفافة في رسائل البريد الإلكتروني لتتبع التسليم ومعدلات الفتح. يستخدم Elevify ومقدمو الخدمات الذين يعملون نيابة عن Elevify (مثل Google Analytics والمعلنين من الأطراف الثالثة) ملفات سجل الخادم وأدوات لجمع البيانات تلقائيًا، مثل ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، والبرامج النصية، والروابط المخصصة، وبصمة الجهاز أو المتصفح، ومنارات الويب (ويشار إليها جميعًا بأدوات جمع البيانات)، عند وصولك إلى الخدمات واستخدامها. تتبع هذه الأدوات وتجمع تلقائيًا بعض بيانات النظام وبيانات الاستخدام (الموضحة في القسم 1) عند استخدامك للخدمات. في بعض الحالات، نقوم بربط البيانات التي يتم جمعها من خلال أدوات جمع البيانات مع بيانات أخرى نجمعها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
2.2 لماذا نستخدم أدوات جمع البيانات
يستخدم Elevify الأنواع التالية من أدوات جمع البيانات للأغراض الموضحة:
- ضرورية للغاية: تتيح لك هذه الأدوات الوصول إلى الموقع، وتوفر وظائف أساسية (مثل تسجيل الدخول أو الوصول إلى المحتوى)، وتحمي الموقع، وتمنع عمليات تسجيل الدخول الاحتيالية، وتكشف وتمنع إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك. هذه الأدوات ضرورية لعمل الخدمات بشكل صحيح، وإذا قمت بتعطيلها، فقد تتعطل أجزاء من الموقع أو تصبح غير متاحة.
- وظيفية: تتذكر هذه الأدوات بيانات حول متصفحك وتفضيلاتك، وتوفر وظائف إضافية على الموقع، وتخصص المحتوى ليكون أكثر ملاءمة لك، وتتذكر الإعدادات التي تؤثر على مظهر وسلوك الخدمات (مثل لغتك المفضلة أو مستوى صوت تشغيل الفيديو).
- الأداء: تساعد هذه الأدوات في تقييم وتحسين الخدمات من خلال توفير بيانات الاستخدام والأداء، وعدد الزيارات، ومصادر الحركة، أو الموقع الذي تم تنزيل التطبيق منه. تساعدنا هذه الأدوات في اختبار إصدارات مختلفة من Elevify لمعرفة الميزات أو المحتوى الذي يفضله المستخدمون، وتحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها.
- الإعلانات: تُستخدم هذه الأدوات لعرض إعلانات ذات صلة (على الموقع و/أو على مواقع أخرى) بناءً على المعلومات المعروفة عنك، مثل بيانات النظام وبيانات الاستخدام (كما هو موضح في القسم 1)، والمعلومات التي يعرفها مقدمو خدمات الإعلانات عنك استنادًا إلى بيانات التتبع. قد تستند الإعلانات إلى نشاطك الأخير أو التاريخي على مواقع وخدمات أخرى. للمساعدة في عرض الإعلانات المخصصة، قد نزود مقدمي الخدمات بنسخة مجهولة ومشفرة من عنوان بريدك الإلكتروني (بصيغة غير قابلة للقراءة البشرية) والمحتوى الذي تشاركه علنًا على الخدمات.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تتيح هذه الأدوات وظائف وسائل التواصل الاجتماعي، مثل مشاركة المحتوى مع الأصدقاء وجهات الاتصال. يمكن أن تتبع هذه الملفات مستخدمًا أو جهازًا عبر المواقع وتُنشئ ملفًا تعريفيًا لاهتمامات المستخدم للإعلانات المستهدفة.
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لتنبيهك عند محاولة وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، أو تحديد أنواع ملفات تعريف الارتباط المسموح بها، أو رفض ملفات تعريف الارتباط تمامًا. إذا قمت بذلك، قد لا تكون بعض أو كل ميزات الخدمات قابلة للاستخدام، وقد تختلف تجربتك أو تصبح أقل فاعلية. لمعرفة المزيد حول إدارة أدوات جمع البيانات، راجع القسم 6.1 (خيارات المستخدم بخصوص استخدام بياناتك) أدناه.
3. أغراض استخدام بيانات المستخدم
نستخدم بيانات المستخدم لأغراض مثل تقديم خدماتنا، التواصل معك، حل المشكلات، الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام، تحسين وتحديث خدماتنا، تحليل كيفية استخدام الأشخاص لخدماتنا، تقديم إعلانات مخصصة، كما يقتضي القانون، أو حسب الضرورة للسلامة والنزاهة. يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. تُستخدم البيانات التي يتم جمعها عند استخدامك للخدمات من أجل:
- تقديم وإدارة الخدمات، بما في ذلك تسهيل المشاركة في المحتوى التعليمي، إصدار شهادات الإنجاز، عرض محتوى مخصص، وتسهيل التواصل مع مستخدمين آخرين (بيانات الحساب؛ المحتوى المشترك؛ بيانات التعلم؛ بيانات النظام؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات الموقع الجغرافي التقريبية)؛
- معالجة طلباتك وطلباتك للمحتوى التعليمي أو المنتجات أو الخدمات المحددة أو المعلومات أو الموارد (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم؛ بيانات دفع المتعلم؛ بيانات النظام؛ الاتصالات والدعم)؛
- التواصل معك بشأن حسابك (بيانات الحساب؛ المحتوى المشترك؛ بيانات التعلم؛ السحوبات، العروض الترويجية، والاستطلاعات؛ بيانات النظام؛ الاتصالات والدعم)؛
- الرد على أسئلتك واستفساراتك؛
- إرسال رسائل ومعلومات إدارية، ورسائل للمتعلمين والمساعدين التدريسيين؛ إشعارات حول التغييرات في خدمتنا؛ وتحديثات على اتفاقياتنا؛
- إرسال معلومات إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حول تقدمك في الدورات والمحتوى ذي الصلة، وبرامج المكافآت، والخدمات الجديدة، والميزات الجديدة، والعروض الترويجية، والنشرات الإخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛
- إرسال إشعارات دفع إلى جهازك اللاسلكي لتقديم التحديثات ورسائل أخرى ذات صلة (يمكن إدارتها من خلال خيارات أو إعدادات تطبيق الهاتف المحمول)؛
- تسهيل الأداء الفني للخدمات، بما في ذلك تحديد المشكلات وحلها، حماية الخدمات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (بيانات الحساب؛ بيانات دفع المتعلم؛ الاتصالات والدعم؛ بيانات النظام؛ الموقع الجغرافي التقريبي)؛
- طلب ملاحظات المستخدمين (بيانات الحساب؛ الاتصالات والدعم)؛
- تسويق المنتجات والخدمات والاستطلاعات والعروض الترويجية (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم؛ السحوبات، العروض الترويجية، والاستطلاعات؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات الكوكيز)؛
- تسويق خطط الاشتراك للعملاء المحتملين (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم؛ بيانات الكوكيز)؛
- معرفة المزيد عنك من خلال ربط بياناتك ببيانات أخرى عبر مزودي بيانات من جهات خارجية و/أو تحليل البيانات بمساعدة مزودي خدمات التحليلات (بيانات الحساب؛ بيانات حول حساباتك على خدمات أخرى؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات الكوكيز)؛
- تحديد المستخدمين الفريدين عبر الأجهزة (بيانات الحساب؛ بيانات النظام؛ بيانات الكوكيز)؛
- تخصيص الإعلانات عبر الأجهزة (بيانات الكوكيز)؛
- تحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات وميزات جديدة (جميع فئات البيانات)؛
- تحليل الاتجاهات وحركة المرور، تتبع المشتريات، وتتبع بيانات الاستخدام (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم؛ بيانات دفع المتعلم؛ الاتصالات والدعم؛ بيانات النظام؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات الموقع الجغرافي التقريبية؛ بيانات الكوكيز)؛
- الإعلان عن الخدمات على مواقع وتطبيقات جهات خارجية (بيانات الحساب؛ بيانات الكوكيز)؛
- كما يقتضي أو يسمح به القانون (جميع فئات البيانات)؛ أو
- كما ترى Elevify، حسب تقديرها الخاص، أنه ضروري لضمان سلامة أو نزاهة مستخدمينا أو موظفينا أو الأطراف الثالثة أو الجمهور أو خدماتنا (جميع فئات البيانات).
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لتنبيهك عند محاولة وضع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو تحديد أنواع الكوكيز المسموح بها، أو رفض الكوكيز تماماً. إذا قمت بذلك، قد لا تكون بعض أو كل ميزات الخدمات قابلة للاستخدام، وقد تختلف تجربتك أو تكون أقل فاعلية. لمعرفة المزيد حول إدارة أدوات جمع البيانات، راجع القسم 6.1 (خيارات المستخدم بخصوص استخدام بياناتك) أدناه.
4. مع من نشارك بياناتك
نشارك بعض البيانات عنك مع متعلمين آخرين، والشركات التي تقدم خدمات لـ Elevify، والشركات التابعة لـ Elevify، وشركائنا في الأعمال، ومزودي خدمات التحليلات وإثراء البيانات، ومزودي وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، والشركات التي تساعدنا في إدارة العروض الترويجية والاستبيانات، وشركات الإعلان التي تساعدنا في الترويج لخدماتنا. قد نشارك بياناتك أيضًا حسب الحاجة لأغراض الأمان أو الامتثال القانوني أو كجزء من إعادة هيكلة الشركة. أخيرًا، قد نشارك البيانات بطرق أخرى إذا كانت مجمعة أو مجهولة الهوية، أو إذا حصلنا على موافقتك.
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية أو كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:
- مع متعلمين آخرين: حسب إعداداتك، قد تكون المحتويات المشتركة وبيانات الملف الشخصي مرئية للجميع، بما في ذلك المتعلمين الآخرين. إذا طرحت سؤالًا على مدرس أو مساعد تدريس، فقد تكون معلوماتك (بما في ذلك الاسم) مرئية للجميع أيضًا. (بيانات الحساب؛ بيانات الملف الشخصي؛ المحتوى المشترك.)
- مع مزودي الخدمات والمقاولين والوكلاء: نشارك بياناتك مع شركات خارجية تقدم خدمات نيابة عنا، مثل معالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحليل البيانات، وخدمات التسويق والإعلان (بما في ذلك الإعلانات الموجهة)، وخدمات البريد الإلكتروني والاستضافة، ودعم العملاء. قد يتمكن هؤلاء المزودون من الوصول إلى بياناتك الشخصية ويجب عليهم استخدامها فقط حسب تعليمات Elevify لتقديم الخدمة المطلوبة. (جميع فئات البيانات.)
- مع الشركات التابعة لـ Elevify: قد تتم مشاركة بياناتك مع مجموعة شركاتنا المرتبطة بملكية أو سيطرة مشتركة، لتمكين أو دعم تقديم الخدمات. (جميع فئات البيانات.)
- مع شركاء الأعمال: لدينا عقود مع مواقع ومنصات أخرى لتوزيع خدماتنا وزيادة حركة المرور إلى Elevify. حسب موقعك الجغرافي، قد نشارك بياناتك مع هؤلاء الشركاء الموثوقين. (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم؛ الاتصالات والدعم؛ بيانات النظام.)
- مع المؤسسات المانحة لساعات التعليم المستمر: إذا التحقت بدورة لتلبية متطلبات التعليم المهني المستمر، قد نشارك هذه المعلومات بناءً على طلب المؤسسة المانحة لساعات التعليم المستمر. (بيانات الحساب؛ بيانات التعلم.)
- مع خدمات التحليلات وإثراء البيانات: كجزء من استخدامنا لأدوات التحليلات الخارجية مثل Google Analytics وخدمات إثراء البيانات مثل ZoomInfo، نشارك بعض معلومات الاتصال أو البيانات المجهولة الهوية. تعني البيانات المجهولة الهوية إزالة معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واستبدالها بمعرف رمزي. يتيح ذلك للمزودين تقديم خدمات التحليلات أو دمج بياناتك مع معلومات من قواعد بيانات متاحة للعامة (بما في ذلك معلومات الاتصال والاجتماعية من مصادر أخرى). الهدف هو التواصل معك بشكل أكثر فعالية وشخصية. (بيانات الحساب؛ بيانات النظام؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات ملفات تعريف الارتباط.)
- لتمكين ميزات وسائل التواصل الاجتماعي: قد تسمح ميزات وسائل التواصل الاجتماعي المضمنة في الخدمات (مثل زر الإعجاب على Facebook) لمزود وسائل التواصل الاجتماعي بجمع معلومات مثل عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها من الخدمات، ووضع ملف تعريف ارتباط لتمكين الميزة. تخضع تفاعلاتك مع هذه الميزات لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة الخارجية. (بيانات النظام؛ بيانات الاستخدام؛ بيانات ملفات تعريف الارتباط.)
- لإدارة العروض الترويجية والاستبيانات: قد نشارك بياناتك حسب الحاجة لإدارة أو تسويق أو رعاية العروض الترويجية والاستبيانات التي تختار المشاركة فيها، كما يتطلب القانون المعمول به (على سبيل المثال، تقديم قائمة الفائزين أو إجراء الإيداعات المطلوبة) أو وفقًا لقواعد العرض الترويجي أو الاستبيان. (بيانات الحساب؛ السحوبات والعروض الترويجية والاستبيانات.)
- لأغراض الإعلان: إذا قررنا استخدام نموذج إيرادات مدعوم بالإعلانات في المستقبل، فقد نستخدم ونشارك بعض بيانات النظام وبيانات الاستخدام مع المعلنين والشبكات الخارجية لعرض معلومات عامة عن الفئات السكانية والتفضيلات بين مستخدمينا. قد نسمح أيضًا للمعلنين بجمع بيانات النظام من خلال أدوات جمع البيانات (كما هو موضح في القسم 2.1) واستخدام تلك البيانات لتقديم إعلانات موجهة لتخصيص تجربتك (عبر الإعلانات السلوكية) وإجراء تحليلات الويب. قد يشارك المعلنون أيضًا معنا البيانات التي يجمعونها عنك. لمعرفة المزيد أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات السلوكية من الشبكات المشاركة، راجع القسم 6.1 (خيارات المستخدم بشأن استخدام بياناتك) أدناه. لاحظ أنه إذا ألغيت الاشتراك، ستستمر في تلقي إعلانات عامة. (بيانات النظام.)
- لأغراض الأمان والامتثال القانوني: قد نفصح عن بياناتك (جميع فئات البيانات) لأطراف ثالثة إذا (حسب تقديرنا الخاص) اعتقدنا بحسن نية أن الإفصاح هو:
- مطلوب كجزء من تحقيق أو أمر أو إجراء قضائي أو حكومي أو قانوني؛
- ضروري بشكل معقول كجزء من مذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني صالح آخر؛
- ضروري بشكل معقول لتطبيق شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والاتفاقيات القانونية الأخرى الخاصة بنا؛
- ضروري لاكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو الإساءة أو سوء الاستخدام أو الانتهاكات المحتملة للقانون (أو القواعد أو اللوائح) أو المشكلات الفنية أو الأمنية؛
- ضروري بشكل معقول، حسب تقديرنا، للحماية من ضرر وشيك لحقوق أو ممتلكات أو سلامة Elevify أو مستخدمينا أو موظفينا أو العامة أو خدماتنا؛
- قد نفصح أيضًا عن بياناتك لمدققينا ومستشارينا القانونيين لتقييم التزاماتنا وحقوقنا في الإفصاح بموجب سياسة الخصوصية هذه؛ أو
- كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القانون.
- في حالات نقل السيطرة: إذا خضعت Elevify لصفقة تجارية مثل اندماج أو استحواذ أو تصفية أو حل (بما في ذلك الإفلاس) أو بيع كل أو جزء من أصولها، فقد نشارك أو نفصح أو ننقل جميع بيانات المستخدم إلى المنظمة الخلف أثناء الانتقال أو في إطار التحضير للانتقال (بما في ذلك أثناء التدقيق). (جميع فئات البيانات.)
- بعد التجميع/إزالة الهوية: قد نفصح عن بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية أو نستخدمها لأي غرض.
بموافقة المستخدم: بموافقتك، قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة خارج نطاق سياسة الخصوصية هذه. (جميع فئات البيانات.)
5. الأمان
تعتمد Elevify تدابير أمان مناسبة للحماية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف للبيانات الشخصية التي نجمعها ونخزنها. تختلف هذه التدابير حسب نوع وحساسية البيانات. ومع ذلك، للأسف، لا يوجد نظام يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أن تكون الاتصالات بينك وبين Elevify أو الخدمات أو أي معلومات تقدمها لنا فيما يتعلق بالبيانات التي نجمعها من خلال الخدمات خالية من الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. كلمة المرور الخاصة بك جزء مهم من نظام الأمان لدينا، وتقع على عاتقك مسؤولية حمايتها. يجب ألا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أطراف ثالثة، وإذا كنت تعتقد أن كلمة المرور أو الحساب الخاص بك قد تم اختراقه، يجب عليك تغييرها فوراً والتواصل مع فريق الدعم لدينا.
6. حقوق المستخدم
لديك بعض الحقوق فيما يتعلق باستخدام بياناتك، بما في ذلك إمكانية إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وملفات تعريف الارتباط وجمع البيانات من قبل بعض الأطراف الثالثة. يمكنك تحديث حسابك أو إنهاؤه ضمن خدماتنا، كما يمكنك التواصل معنا لطرح الأسئلة المتعلقة بحقوقك الفردية على بياناتك الشخصية. يجب على الآباء الذين يعتقدون أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية عن أطفالهم القصر التواصل معنا لمساعدتهم في حذف تلك المعلومات.
6.1 خيارات المستخدم بشأن استخدام بياناتك
يمكنك اختيار عدم تقديم بعض البيانات إلى Elevify، لكن قد لا تتمكن من استخدام بعض ميزات الخدمات.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية. للقيام بذلك، استخدم آلية إلغاء الاشتراك الموجودة في الرسالة الترويجية التي تتلقاها. يرجى ملاحظة أنه بغض النظر عن إعدادات تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك، سترسل لك Elevify رسائل معاملات وعلاقات تتعلق بالخدمات، بما في ذلك التأكيدات الإدارية، وتأكيدات الطلبات، والتحديثات الهامة حول الخدمات، والإشعارات المتعلقة بسياساتنا.
- إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك تعطيل بعض أدوات جمع البيانات من خلال النقر على رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل أي صفحة.
- قد يسمح لك متصفحك أو جهازك بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط وأنواع أخرى من تخزين البيانات المحلية. قد تسمح الأجهزة اللاسلكية أيضاً بالتحكم في جمع ومشاركة الموقع وبيانات أخرى.
- توفر أنظمة Apple iOS وAndroid OS وMicrosoft Windows تعليماتها الخاصة حول كيفية التحكم في الإعلانات المخصصة داخل التطبيقات. بالنسبة للأجهزة وأنظمة التشغيل الأخرى، راجع إعدادات الخصوصية على المنصة.
إذا كانت لديك أسئلة حول الحقوق أو البيانات أو كيفية استخدام Elevify للبيانات، يجب عليك التواصل معنا عبر privacy@elevify.com.
6.2 الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها وحذفها
للوصول إلى البيانات الشخصية التي تجمعها وتحتفظ بها Elevify وتحديثها، يمكنك القيام بما يلي:
- لتحديث البيانات المقدمة مباشرة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وقم بتحديثها في أي وقت.
- لإنهاء حسابك:
- إذا كنت متعلماً، انتقل إلى صفحة إعدادات ملفك الشخصي واتبع الخطوات التفصيلية.
- ملاحظة: حتى بعد إنهاء الحساب، قد تظل بعض أو كل بياناتك مرئية للآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات التي تم (أ) نسخها أو تخزينها أو نشرها من قبل مستخدمين آخرين (بما في ذلك التعليقات على المحتوى)؛ (ب) مشاركتها أو نشرها من قبلك أو من قبل الآخرين (بما في ذلك ضمن المحتوى الذي شاركته)؛ أو (ج) نشرها على منصة طرف ثالث. حتى بعد إنهاء الحساب، سنحتفظ ببياناتك طالما كان لدينا سبب مشروع للقيام بذلك (وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها)، بما في ذلك المساعدة في الالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. يجوز لنا الاحتفاظ بهذه البيانات والإفصاح عنها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه بعد إنهاء حسابك.
- لطلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، استخدم نموذجنا الإلكتروني المتوفر في صفحة الدعم على الموقع. يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلى support@elevify.com أو الكتابة إلى Elevify على العنوان التالي: Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007. يرجى السماح بما يصل إلى 30 (ثلاثين) يوماً للرد. من أجل حمايتك، قد نطلب إرسال الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. قد يُطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ ببيانات معينة عندما يكون لنا الحق في ذلك، بما في ذلك عندما يكون الاحتفاظ بالسجلات إلزامياً ولإتمام المعاملات.
6.3 سياستنا تجاه الأطفال
نحن ندرك أهمية خصوصية الأطفال ونشجع الآباء والأوصياء على لعب دور نشط في اهتمامات وأنشطة أطفالهم عبر الإنترنت. إذا كنت دون سن 18 عاماً ولكنك بلغت الحد الأدنى للعمر المسموح به للموافقة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت في بلد إقامتك (على سبيل المثال، 13 عاماً في الولايات المتحدة أو 16 عاماً في أيرلندا)، فلا يمكنك إنشاء حساب، لكننا نقترح أن يفتح أحد والديك أو ولي أمرك حساباً ويساعدك في التسجيل في المحتوى المناسب. لا يجوز للأشخاص الذين لم يبلغوا الحد الأدنى للعمر المسموح به لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت استخدام الخدمات. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون هذه الأعمار، سنتخذ الخطوات اللازمة لحذفها. يمكن للآباء الذين يعتقدون أن Elevify ربما جمعت بيانات شخصية من طفل دون هذه الأعمار إرسال طلب إزالة إلى privacy@elevify.com.
7. التحديثات ومعلومات الاتصال
إذا طرأت تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل المنتج أو أي وسيلة أخرى يفرضها القانون. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في تاريخ نشرها. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي في حال وجود أسئلة أو استفسارات أو نزاعات.
7.1 التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار داخل الخدمات أو كما يقتضي القانون المعمول به. سنقوم أيضاً بتضمين ملخص لأهم التغييرات. ما لم يُذكر خلاف ذلك، ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في تاريخ نشرها. كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به، فإن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تغيير يُعتبر قبولاً منك لسياسة الخصوصية المعدلة (وموافقة على الالتزام بها). تحل سياسة الخصوصية المعدلة محل جميع سياسات الخصوصية السابقة.
7.2 التفسير
جميع المصطلحات المكتوبة بحروف كبيرة وغير المعرفة في هذه السياسة يتم تعريفها كما هو موضح في صفحة شروط الاستخدام الخاصة بـ Elevify. أي نسخة من سياسة الخصوصية هذه بلغة غير الإنجليزية مقدمة للتسهيل فقط. في حال وجود أي تعارض مع النسخة غير الإنجليزية، فإنك توافق على أن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.
7.3 الأسئلة
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو نزاعات تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق الخصوصية لدينا (بما في ذلك مدير حماية البيانات) عبر البريد الإلكتروني privacy@elevify.com. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال المراسلات إلى Elevify على العنوان التالي: Avenida Jandira, 1350, casa 5, Planalto Paulista, São Paulo, SP, 04080–007