تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة تدريبية على مكتب الاستقبال وأحجوزات الفنادق

دورة تدريبية على مكتب الاستقبال وأحجوزات الفنادق
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة تدريب مكتب الاستقبال وأحجوزات الفنادق مهارات عملية لإدارة المكالمات وتأمين الحجوزات الدقيقة واستخدام أدوات PMS بثقة. تعلم إجراءات التسجيل الواضحة والفوترة والتحقق من الهوية ومنع الإفراط في الحجوزات وسيناريوهات التواصل مع النزلاء وحل النزاعات. اتبع قوائم جاهزة للاستخدام وطور إدارة الوقت واحتفظ بالهدوء تحت الضغط أثناء تقديم خدمة مهنية فعالة في كل نوبة.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • التعامل المهني مع الحجوزات: تأمين وتوثيق وتأكيد الحجوزات بسرعة.
  • التشغيل الخبير لأنظمة PMS: إدارة تسجيل الدخول والخروج والحسابات ومخزون الغرف.
  • السيطرة على الإفراط في الحجوزات: منع المشكلات وإعادة توطين النزلاء وحماية الرضا.
  • إتقان الفوترة والنزاعات: إصلاح الحسابات ومعالجة المدفوعات وحل الشكاوى.
  • التميز في سير عمل مكتب الاستقبال: استخدام قوائم التحقق وتحديد الأولويات والحفاظ على الهدوء.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF