دورة إدارة علاقات العملاء (CRM)
أتقن إدارة علاقات العملاء لشركات التكنولوجيا B2B: صمم نماذج بيانات ذكية، ووصولًا آمنًا، وسير عمل آلي يتوافق مع رحلات المبيعات SaaS. تعلم التكاملات والمؤشرات الرئيسية وإدارة التغيير لتعزيز التبني وزيادة الإيرادات وإنشاء مصدر وحيد للحقيقة.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
تقدم هذه الدورة في CRM نهجًا عمليًا شاملاً لتخطيط وتنفيذ وتأمين نظام CRM حديث. تعلم تحديد أهداف قابلة للقياس والمؤشرات الرئيسية، وتصميم نماذج بيانات قوية، وبناء سير عمل تبسط المبيعات والتسويق والدعم. استكشف التكاملات وواجهات برمجة التطبيقات والوصول الآمن، ثم قم بدفع تبني المستخدمين القوي من خلال التدريب القائم على الأدوار والكتيبات والحوكمة المستمرة لنجاح CRM طويل الأمد.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- تصميم نماذج بيانات CRM: إنشاء مخططات نظيفة وحقول رئيسية وسجلات قياسية بسرعة.
- استراتيجية CRM: تحديد العائد على الاستثمار والمؤشرات الرئيسية وأهداف قابلة للقياس لفرق B2B SaaS.
- إعداد CRM آمن: تنفيذ التحكم بالوصول بناءً على الأدوار وأمان الحقول وSSO وMFA وأساسيات الامتثال.
- أتمتة سير العمل: بناء تدفقات العملاء المحتملين والصفقات والتذاكر مع محفزات ذكية واتفاقيات مستوى الخدمة.
- تكامل الأنظمة: ربط CRM مع الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني ومكتب المساعدة وأدوات التسويق.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF