تسجيل الدخول
اختر لغتك

دورة الاستقبال المهني

دورة الاستقبال المهني
من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك

ماذا سأتعلم؟

توفر دورة الاستقبال المهني أدوات عملية لإدارة الزوار والمكالمات والرسائل بثقة. تعلم آداب الهاتف والبريد الإلكتروني الواضحة وبروتوكولات الترحيب الفعالة ومهارات التواصل غير اللفظي. أتقن حل النزاعات واستعادة الخدمة والأولويات وأنظمة الجدولة والتسجيل الدقيق لتقديم خدمة استقبال سريعة ومنظمة ومهنية يوميًا.

مزايا Elevify

طور مهاراتك

  • حل النزاعات في مكتب الاستقبال: تهدئة الشكاوى بسرعة واستعادة الثقة.
  • إدارة الوقت في مكتب الاستقبال: ترتيب الزوار والمكالمات والمهام في الوقت الفعلي.
  • آداب التواصل الشخصي المهنية: الترحيب والتوجيه وتهدئة المواقف بثقة.
  • إتقان الهاتف والبريد الإلكتروني: نصوص واضحة ونبرة مهنية وملاحظات دقيقة.
  • مهارات توثيق الاستقبال: سجلات دقيقة وقوالب وسجلات متابعة.

الملخص المقترح

قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.
العبء الدراسي: بين 4 و360 ساعة

ماذا يقول طلابنا

تمت ترقيتي مؤخرًا إلى مستشار استخبارات في نظام السجون، وكان لدورة Elevify دور حاسم في اختياري.
إيمرسونمحقق شرطة
كانت الدورة ضرورية لتلبية توقعات مديري والشركة التي أعمل بها.
سيلفياممرضة
دورة رائعة. الكثير من المعلومات القيمة.
ويلتونرجل إطفاء مدني

الأسئلة الشائعة

من هي Elevify؟ كيف تعمل؟

هل الدورات تحتوي على شهادات؟

هل الدورات مجانية؟

ما هو عبء الدورة؟

كيف هي الدورات؟

كيف تعمل الدورات؟

ما هي مدة الدورات؟

ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟

ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟

دورة PDF