من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
يمنح تدريب الإشراف أدوات عملية لوضع أهداف أداء واضحة، وتحديد مؤشرات KPI ذكية، وتحويل أولويات الأعمال إلى نتائج قابلة للقياس. تعلم التدريب بثقة، تقديم تغذية راجعة إيجابية وتصحيحية، منع الإرهاق، وإجراء اجتماعات فردية فعالة. كما ستتقن طرق بسيطة لتشخيص أداء الفريق، تتبع التقدم أسبوعياً، التقرير للقيادة، والتعديل السريع لتحسين دائم.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- إتقان التدريب والتغذية الراجعة: إجراء محادثات أداء فعالة في أسابيع.
- تحديد المؤشرات الأدائية ووضع الأهداف: تحويل أولويات الأعمال إلى أهداف واضحة وقابلة للتتبع.
- تحليل مقاييس الدعم: قراءة AHT وCSAT وNPS وQA لاكتشاف المشكلات بسرعة.
- تشخيص الأسباب الجذرية: استخدام 5 لماذا والهيكل العظمي لإصلاح مشكلات الدعم المتكررة.
- روتين الإشراف: تصميم مراجعات شهرية وقفات يومية ومتابعات.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF
