دورة إدارة العمليات التجارية
أتقن إدارة العمليات التجارية لعملية الطلب إلى التسليم. تعلم رسم العمليات، تحديد الأدوار، وضع مؤشرات الأداء الرئيسية، الحكم في التغيير، وتشغيل التحسين المستمر لتقليل الأخطاء، تسريع التسليم، وزيادة رضا العملاء في منظمتك.

من 4 إلى 360 ساعة عبء دراسي مرن
شهادة معتمدة في بلدك
ماذا سأتعلم؟
توفر هذه الدورة في إدارة العمليات التجارية أدوات عملية لرسم سير العمل الحالي، تحديد الفشل، وتصميم عملية طلب إلى تسليم مبسطة. تعلم تحديد الأدوار الواضحة، بناء الحوكمة والتحكم في التغيير، وضع مؤشرات أداء رئيسية ذات معنى، وتشغيل تجارب مدفوعة بالبيانات. في تنسيق قصير مركز، تحصل على قوالب وقوائم تحقق وطرق يمكن تطبيقها فوراً لتحسين الأداء والموثوقية.
مزايا Elevify
طور مهاراتك
- رسم وإعادة تصميم عملية الطلب إلى التسليم: بناء تدفقات مستقبلية واضحة وفعالة.
- توثيق العمليات بسرعة: خرائط، إجراءات تشغيل قياسية، قوائم تحقق، وكتيبات التحكم في التغيير.
- تحديد الأدوار وRACI: توضيح الملكية، التسليمات، ومسارات التصعيد.
- بناء لوحات تحكم KPI: تتبع وقت الرصيد، الأخطاء، التسليم في الوقت، ومعدل حل المشكلة الأولي.
- تشغيل تجارب PDCA: اختبار تغييرات العمليات وتوسيع ما ينجح فقط.
الملخص المقترح
قبل البدء، يمكنك تغيير الفصول والعبء الدراسي. اختر الفصل الذي تريد البدء به. أضف أو احذف الفصول. زد أو قلل من عبء الدورة.ماذا يقول طلابنا
الأسئلة الشائعة
من هي Elevify؟ كيف تعمل؟
هل الدورات تحتوي على شهادات؟
هل الدورات مجانية؟
ما هو عبء الدورة؟
كيف هي الدورات؟
كيف تعمل الدورات؟
ما هي مدة الدورات؟
ما هو سعر أو تكلفة الدورات؟
ما هو التعليم عن بعد أو الدورة عبر الإنترنت وكيف تعمل؟
دورة PDF